QC小组基础教材_讲义.pptxVIP

QC小组基础教材 前 言自从1978年我国诞生第一个QC小组以来，历史的经验证明， QC小组活动在开发智力、开发人才、提高质量、降低消耗、增加效益等方面发挥了日益重要的作用。随着社会主义市场经济的发展， QC小组活动面临着更为广阔的用武之地。21世纪是高科技发展的质量世纪，要把质量搞上去，就必须把有限的资源合理的组织起来，汇集到提高质量和改进质量的目标上来，事实证明，QC小组在企业质量改进过程中扮演了一个不可或缺的重要角色。什么是QC小组？QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组的作用：有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；有利于预防质量问题和改进质量；有利于实现全员参加管理；有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。QC小组的组建原则：自愿参加、上下结合实事求是，灵活多样自愿参加-----正式群体与非正式群体上下结合-----领导要重视，群众要热情实事求是-----强调务实，不能臆造灵活多样-----突出“活”，思路活，有创造性，而不是活动程序可以“活”QC小组的组建程序 1.组建QC小组遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”这一基本原则，可以跨单位组建，提倡工人、技术人员和管理干部三结合。 2.成员构成： 小组成员一般以3-10人为宜。在小组成员可大可小的情况下，宜少不宜多，以便于每个小组成员在小组活动中充分发挥作用。QC小组的注册登记 1.QC小组要每年进行一次注册登记。 2.对停止活动持续半年以上的QC小组应予以注销。 3、跨年度活动的QC小组要每年进行一次注册登记。 4、要求各分公司每年根据人员变化情况及工程实际注册登记 QC小组课题的分类 1、现场型 ：这类课题以稳定生产工序质量、改进产品质量、减低消耗、改善 生产环境为选题范围.主要特点：课题小，难度低，是小组成员力所能及的，周期短、比较容易出成果，但经济效益不一定大2、服务型 ：这类课题以推动服务工作标准化、程序化、科学化提高服务质量和效益为选题范围主要特点：课题小、难度低、周期短、见效较快，经济效益虽然不一定大但社会效益明显 3、攻关型 它通常以解决技术关键问题为选题范围 主要特点： 课题难、周期长、投入多、经济效果显著4、管理型 ：它通常以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为选题范围。主要特点：课题大小不一、难度不尽相同、效果差别较大。 现场型和服务型课题，通常以生产和服务一线员工为主体开展活动，攻关型通常以领导干部、技术人员、操作工人三结合进行活动，管理型课题通常由管理人员参与活动QC小组活动课题的类型（根据QC小组活动课题的特点，活动内容）：一、现场型二、攻关型问题解决型三、管理型四、服务型创新型五、创新型QC小组活动课题的来源：1、指令性课题上级主管部门以行政指令形式下达课题2、指导性课题（很少企业采用）悬赏课题（上下结合）3、自选课题1、选择课题问题解决型之自选课题2、现状调查3、设定目标P计划4、分析原因5、确定要因6、制定对策D执行7、按对策实施QC小组活动的具体步骤即所谓的：4个阶段， 10个步骤。C检查8、检查效果9、制定巩固措施A处理10、总结及打算1、选择课题问题解决型之指令性课题2、设定目标3、分析目标P4、分析原因5、确定要因6、制定对策D7、按对策实施QC小组活动的具体步骤即所谓的：4个阶段， 10个步骤。C8、检查效果9、制定巩固措施A10、总结及打算1、选择课题2、设定目标P3、提出各种方案并确定最佳方案4、制定对策表5、按对策表实施D6、确认效果“创新型”课题QC小组活动程序 是否达到目标C7、标准化A8、总结与今后打算 1、PDCA循环两个特点： APPDCDPAACCDAPAPPDCDCDAC1、阶梯上升 2、大环套小环（后边讲） 管理技术的内容 以事实为依据，用数据说话 选课题 定目标 找问题症结 少了数据，空洞无力 查主要原因 采取对策 活动效果 QC小组成果提高#4汽轮发电机垫块制作一次验收合格率 山东电力建设第二工程公司Shandong Electric Power Construction No.2 Company山东电力建设第二工程公司小组概况 Shandong Electric Power Construction No.2 Company小组名称要体现出小组本身的特点，天元建设集团有限公司**项目QC小组表1:小组