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;IBM;What’s Happening Today?;;
;
;
;
;;;RD;; Core Human Capital
High Value: Direct link to core competence
High Uniqueness: Firm-specific knowledge and skills;;Employment Mode: contract work
Employment Relationship: transactional
Examples: assemblers (Nike)
clerical workers (Halliburton)
payroll (Continental)
catering (ARAMARK)
;Employment Mode: partnership
Employment Relationship: collaborative
Examples: “wild ducks” (IBM)
design engineers (w/ Boeing)
trainers (Merck/Forum)
authors (McGraw-Hill)
;;Rewards;Rewards;Rewards;Rewards;;One flaw in knowledge management is that it often neglects to ask what knowledge to manage and toward what end.
Knowledge should be managed within the context where value is created.
--Tom Stewart
;;; Summary Points
Mapping human capital helps structure the conversation.
Different types of human capital are (should be) managed in different ways.
In addition to HC, there are social and organizational dimensions of IC.
The architecture of these knoweldge-based assets underlies a firm’s core competence. ;
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