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人力資源管理與發展策略報告人：三陽工業 楊秀華 2005.11.30Agenda前言關於三陽人力資源管理與發展實務問題交流經營基本想法三陽經營使命致力優良產品的發展，貢獻社會慶豐集團經營理念一、以公司的發展，貢獻社會。二、站在顧客的立場，提供顧客需要的產品與服務，達到顧客的滿意度。三、能力主義做中心，適應、達到的成果做公平的分配。三陽經營理念能力主義為中心，肯定貢獻；以誠信、活力、創新滿足顧客，共創新未來。三陽願景以全球化視野，提供顧客整體滿意的產品與服務；並在所經營的事業中，成為居於領導地位的卓越企業。集團標誌(LOGO ) 1993年董事長整合慶豐集團, 統 一集團形象提出集團形象之訴求重點 : 誠心 人文 世界觀 企業心 社會心 世界心 做社會需要的企業企業標誌(LOGO )的設計理念平面設計展示了人性的擁抱姿態，同時表達慶豐集團旗下 多元化的事業體及對各子公司的保護和關愛。象徵一個眼光前瞻的智囊團。以其創新的經營理念在所有 先進的行業中穩居領導之地位。〝C〞的基本字形代表慶豐集團英文字首。互相交扣的〝C〞字引伸各子公司的緊密關係。整體設計有漸進動感，演譯著運行不息的業務營運。宇宙 的觀感意味著全球性運作。新設計理念是年輕和動力的現代詮釋。高雅的紅色灌輸了溫暖的感覺，創造了友善的形象。全球化視野--全球化的佈局CCK歐洲營運中心★★XS北美客戶★★SY營運總部★南美客戶★★VMEP全球化視野全球營運的思維全球營運策略國際市場行銷全球運籌後勤支援三陽工業 顧 客訂單 顧 客核心技術產品研發OEM國際採購智慧財產管理VMEPOEM供應商國際人力資源管理高單價產品生產廈杏/cck國際財務管理人力資源管理與發展˙Michael Porter認為企業在21世紀最重要的競爭優勢 為： －企業經營策略 －人力資源及管理˙美國哥倫比亞大學在對20個已開發國家、1500餘位 專家經理人調查報告中，亦顯示企業與同業競爭時： －最重要的經營管理技能：經營策略管理。 －次重要的經營管理技能：人力資源策略管理。HRM簡介 願景與價值觀 用人政策 薪酬政策 人才發展 績效管理與激勵 員工關係 教育訓練組織使命經營策略人力資源從業員外部環境人力資源扮演的角色在組織、從業員及外部環境中取得最佳平衡點　－協助組織及從業員走向美好的未來1.願景：營造從業員能發揮最高績效的環境並獲得應有的 回饋，創造勞資雙贏2.使命：支援公司成長，發展績效導向的企業文化3.價值觀：能力主義，薪資獎酬配合績效表現差異化人力資源願景公司永續經營從業員生涯發展人力資源理念企業理念/文化企業使命/願景企業目標SWOT企業策略人力資源策略組織設計人力規劃工作設計人力需求接班計畫生涯規劃工作分析申請工作規範工作說明內外徵聘勞動基準訓練體系工作評價行為規範甄選職能建立訓練需求薪酬調查面談心理測驗專業測驗訓練策劃最低工資任用薪資結構訓練實施晉升福利制度獎工制度（離退）薪酬政策訓練評鑑工作標準訓練訓練資訊績效評估(不好)(好)人懲罰獎勵力再發*（減薪）*加薪訓展*警告*獎勵練訓*停職*獎金練*降級*晉升人力資源管理系統化強化競爭優勢∕完成企業目標人力資源體系人　力　資　源　願　景人　力　資　源　願　景人力資源規劃人力資源管理人力資源發展人力資源發展1.1.招募、甄選職能管理系統任用管理職能系統人力資源政策的研擬與運用政策任用管理職能系統政策2.2.任用職能評鑑系統3.3.離職、退休專業技能評鑑4.人力調節1.1.考核制度設計晉升制度規劃與管理績效管理晉升管理人力資源預測與規劃規劃績效管理晉升管理規劃2.2.員工考核升遷管理1./人員編制職務配置2.人力增補方案1.1.輪調制度規劃與管理輪調管理薪酬管理薪資調查輪調管理薪酬管理3.人力裁減方案2.薪資管理4.勞務費管理及差異分析3.獎金分配管理4.各項保險業務1.勞資關係管理員工關係員工關係1.建立訓練管理體系訓練規劃訓練規劃2.勞資談判與勞資爭2.教育訓練的計劃、執議處理行及評估3.員工諮詢與輔導4.員工滿意度調查1.派駐國外人員管理派外管理派外管理及規劃2.外調人員之管理及規劃1.人資資訊系統建立人資管理人資管理與維護e化e化2.人才庫建立部門工作內容GLOBAL策略角色人力資源決策系統（HRP)人力資源發展系統（HRD)LOCAL人力資源管理系統(HRM)人事行政作業系統(PM)作業角色未 來 導 向人員導向工作導向策略伙伴變革推手員工代言人行政專家 日 常 導 向HR 專業人員的四種角色5SY WayArtifactBehaviorSystemVision Values職能的定義哈佛大學 McClelland 教授對卓越的工作者做一研究，發現智力並不是決定工作績效的唯一條件。他找出一些因素，例如：態度、認知、及個人特