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内科医师 XX年度工作计划模板 一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论 从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求， 科室召开全科人员会议， 认真形势， 统一思想， 树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求， 树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难 较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们 坚信，有各级领导大力支持， 有院科两级正确领导， 更有 700 多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化管理： 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为 一个团结拼搏积极向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教认真仔细 ③及时处置新病人、 力争在 5 分钟内， 30 分钟内输上液 体 ④危重病人立刻处理， 5 分钟内输上液体 ⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士 ⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日 ⑦彻底转变观念， 服务向宾馆式转化， 彻底消除生、 冷、 硬现象及无人应答现象 ⑧出院时送出病区，道一声“安康”。 三、完善各种规章制度，成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉 15 种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人 抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安 全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥ 院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重， 是立院之本。 是医院生存生命线，重点抓内涵建设。 1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室发现一个重点抓，杀一儆百。 2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医 生。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写 手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲 自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗 3 日诊断不清科内 讨论， 1 周诊断不请院内讨论。 5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反溃并作处罚、奖励。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定安全责任书，科室与每个同志签好安全 责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落 实医疗制度和诊疗规范、 知情同意书， 等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患 沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素 , 消灭在萌芽状态 , 杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊 纠纷。 六、加快人材培养 随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，有些专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学 习机会太少，知识更新较慢，科主任每年 1-2 次外出短期学习或培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科带 头人，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医 疗行为 ; 重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年 计划选 1 名医生， 1 名护士学习气管镜，力争下半年开展工作，主治医师每人每年要求发表一篇论文。 七、开展新项目，拓宽服务范围消化专业： 1、争取要回胃境室在 1-2 年内完成内境下食管硬化及 套扎术 ; 2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期 ; 3、药物早期干预治疗肝硬化 ; 4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检，提高腹水诊断准确 率。 呼吸专业： 1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。 2、肺癌化学 +放疗，提高肿瘤患者生存率。 3、开展纤支境，提高呼吸道疾病诊断率。 4、重点放在 copd，哮喘、肺间质性疾病诊治上。八 八、完善考核方案，体现多劳多得 科室将医疗质量，安全服