企业的管理变革及信息技术对对企业的影响.pptxVIP

本章内容提要 F管理理论回顾 F企业外部环境的变化 F信息技术对企业管理系统的影响 F企业的管理世界 F企业的信息世界 F企业信息化;管理学基础;现代管理理论学派? 主要思想 1.管理过程学派 代表人物：哈罗德·孔茨、西里尔·奥唐奈《管理学》 主要思想：主要研究管理者的管理过程及其功能，并以管理职能作为其理论的概念结构。 2.经验学派 代表人物：戴尔《伟大的组织者》、《管理：理论和实践》, 德鲁克《有效的管理者》主要思想：主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的 3.行为科学学派 代表人物：马斯洛、赫兹伯格、麦戈雷戈 主要思想：主张要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使组织成员充分?? 发?挥力量的工作环境。 4.社会系统学派 代表人物：巴纳德 主要思想：?将社会学的概念引入管理，在组织的性质和理论方面做出了杰出贡献。 5.决策理论学派 代表人物：赫伯特·西蒙《管理决策新学科》 主要思想：认为管理的关键在于决策，管理必须采用一套制定决策的科学方法及合理的决策程序。 6.数理学派 代表人物：主要思想：他们注重量化分析，强调应用数学模型解决管理决策问题，以寻求决策的科学化与精确化。 ;现代管理思想的新发展 1、系统管理理论 　　是运用一般系统论和控制论的理论和方法，考察组织结构和管理职能，以系统解决管理问题的理论体系。 2、权变管理理论 　　 企业面临着瞬息万变的外部环境，环境的不确定性与企业经营的风险与日俱增；同时内部生产经营、管理、技术也更加复杂。于是，权变管理理论应运而生。 3、企业文化理论 是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。核心：价值观、处事方式 4、战略管理理论 在变革的时代，企业面临着种种挑战，这势必会导致管理思想的变迁：由过程管理向战略管理转变；由内向管理向外向管理转变；由产品市场管理向价值管理转变；由行为管理向文化管理转变。 5、企业再造理论 所谓“再造工程”，???单地说就是以工作流程为中心，借助信息技术重新设计企业的经营、管理及运作方式,以期获得竞争优势. 6、学习型组织 是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。五项要素:建立共同愿景 /团队学习 /改变心智模式 /自我超越 /系统思考;案例2：信息化成就联想集团 背景：在信息经济时代，信息化已经不再是企业发展的问题，而是企业的生存问题，是企业能不能活下去的问题。 壮大：联想集团从1984年的11个人，20万投资的小平房发展到今天上万名员工，并购IBM笔记本业务，2006财务年营业额达到140多亿美元，是分支机构遍布全球的世界500强大型集团公司，成为国内许多企业心中的标杆。是什么推动了联想的发展和进步？ ——是持续的信息化和伴随着信息化而带来的管理理念的变革和业务流程的梳理、优化。 历程：联想的信息化不是一蹴而就，而是一个循序渐进、从基础到高端的发展过程。联想的信息化是从1991年起步，当时主要是初级的电算化应用；1996年大规模的网络建设和MRPⅡ的实施，但也局限于基础和局部的层面；1998大规模进行信息化建设，ERP，CRM和SCM等项目相继实施。;4)思路决定出路：联想从柳传志时代到杨元庆时代，没有因为老总更替而改变信息化的建设计划。联想在多年的信息化历程中，深刻领悟出“两点理由、三层理论”，如下图所示，这是是联想信息化的核心和联想对信息化的态度，也是联想对信息化建设的思路。联想集团的实践证明，这个思路是正确的。; 实施1：ERP的实施，使企业在功能和结构方面建立了统一的业务标准，拥有了统一的信息平台，利用这个平台对整个公司的信息流进行统一规划和建设。 实施2：从2001年开始实施以综合计划管理系统、制造体系管理系统、运输管理系统、供应商协同系统的SCM项目，并整合集成电子商务系统，从而是客户——厂商——供应商协同起来，使物流、信息、资金流发挥最大效能，进一步提高联想的竞争力。 5)结果：持续的信息化建设给联想带来了巨大的经济效益。2000年仅ERP上线的头季度，净利润比1999年同期增长136％；交货时间从1996年11天缩短为5.7天；存货周转天数由35天下降到19.2天；应收帐周转天数由23缩短为15天。 2005年，联想收购了世界上最大计算机厂商IBM公司的以微机、笔记本电脑为主业的PC机事业部，其实力可想而知。 从此案例可知，信息化对企业的生存、发展意义重大，实施艰苦 利用信息是目的，推广信息技术是手段，而信息化就是实现这个目的的过程。;联想新的组织机构;6) 联想自身的理解：企业信