《优秀班组长训练》.pptxVIP

参加培训须知请勿在教室内吸烟上课时间请勿：--接、打电话--交谈其他事宜--随意进出教室上课时间欢迎：--提问题和积极回答问题--随时指出授课内容的不当之处谢谢合作安全生产方针安全第一 预防为主 综合治理 强化安全知识 加强风险控制 预防安全事故 促进安全发展杰出班组长训练目 录第一章 班组长职责定位第二章 班组一日管理第三章 高效率早会第四章 有效的班组沟通第五章 基础工作方法第六章 部下教导与有效激励第七章 班组业绩管理第一章 班组长职责定位1、什么是管理和管理者2、班组管理的职责3、班组长的多角色转换4、四种新型的工作关系5、企业对干部的两大类回报6、非经济回报对未来的帮助7、管理者的必备能力模型8、现场管理的特点9、QCDSF顾客满意五要素10、5M1E现场管理五要素11、班组管理中的PDCA/DMAIC循环12、自我培养，成就杰出班组长1、什么是管理和管理者Management计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action) 管理就是通过PDCA循环达成目标。管理就是管事理人。监督管理者班组长、线长、工段长、科长、部门经理●有部下的人。●通过部下达成业务目标的人。●企业经营目标的一线组织实施者管理者的产品是员工的行为不良的行为源于不良的管理按时保质保量完成任务管理人员提高自身及部下能力，创造有意义的环境和集体2、班组长的管理职责部门职责　部门责任人的职责，就是利用有限的企业资源达成部门经营目标，为达成企业经营目标服务。班组长的任务安排工作3、班组长的多角色转换上司上司的部下同级的同事部下的上级上司4、四种新型的工作关系同事班组长同事干部合作伙伴部下企业学习发展员工5、企业对干部的两大类回报年 薪能力提升发展空间行业地位抉择：眼前利益与长远回报什么时候跳槽职务福利培训机会参与经营专业性成就感锻炼机会外部交流职业化6、非物质回报对未来的帮助非物质回报年 薪能力提升发展空间行业地位物质回报职务福利培训机会参与经营专业性成就感锻炼机会外部交流职业化√√√√√7、管理者必备的能力——模式1沟通能力业务知识改善能力职责知识待人能力合格干部√管理者必备的能力——模式2目标管理工作分配EQIQ人时间管理资源运用技术能力改善工具沟通技巧部下培养人际关系团队建设管理者必备的能力——模式3 学习 能力影响能力 行动 能力 应变 能力结果能力8、现场管理的特点领导统帅工作管理工作改善现场干部日常管理职能管理5S活动进度管理质量管理改善活动班组长班组长班组长班组长人员管理设备管理提案活动安全管理交货期管理QC小组活动方法管理成本管理员工培训 组 员活动推进物流管理顾客满意9、顾客满意五要素FQSCDQquality质量Ｑ：站在顾客立场，　制造令顾客称心满意的产品 以产品和服务为媒体完全实现对顾客之承诺。Ccost成本Ｃ：通过有效管理，　把顾客的负担降到最低程度 通过高成本力减小顾客负担；通过提高技术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。Ddelivery交货期Ｄ：抓住时机，　即时满足顾客需要 足够短的生产周期；按时交货，瞬时响应市场。Ssafety 安全Ｓ：健康、安全、环保 绝对的安全卫生保证，遵守环保和技术法规。Fflexibility 柔性Ｆ：敏锐感觉市场，敏捷适应变化 预见性地满足顾客需要　　 倾听顾客的声音（VOC）。 应变力。 管理与技术创新力（领变力）。10、 5M1E现场管理要素5M1E5M1E分析法编辑造成产品质量的波动的原因主要有6个因素的总称a) 人（Man/Manpower）： 操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b) 机器（Machine）： 机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；c) 材料（Material）： 材料的成分、物理性能和化学性能等；d) 方法（Method）： 这里包括加工工艺、/view/907594.htm工装选择、操作规程等；e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；f) 环境（Environment） 工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；对应 计划A PC D检查 实施11、 管理中的PDCA/DMAIC循环DMAICD defineM measureA analyzeI improveC control定义分析控制测量改善改善测量系统测量问题科学地分析原因正确地定义问题对策方案实施改善效果评估改善维持12、自我培养，成就杰出班组长辅佐上司出色业绩 良好的心态是成就杰出班组长的基础——杰出班组长积极主动自省培养部下支持同级求变学习第二章 班组一日管理1、班组长一日工作全貌2、工作交接3