QC质量管理小组及PDCA(乔).pptxVIP

QC质量管理小组;菲利普·克劳斯比 (1926—2001); 戴明博士对质量管理的贡献 第一阶段─对美国初期推行SQC的贡献（统计）。 第二阶段─对日本全面推行质量管理的贡献 。 第三阶段─对美国及全世界推行TQM的贡献。 ;QC质量改进小组 PDCA戴明环;QC发展;QC小组的作用;QC特点;QC组建原则;QC小组职责;QC小组活动步骤与PDCA循环;1、选择课题;2、调查现状;3、设定目标值;4、分析原因;5、确定主要原因;6、制定对策;7、实施对策;8、检查效果;9、巩固措施;10、总结;QC小组活动成果;;;背 景 知 识;戴明和他对品质管理所做的贡献;戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品 质变异产生的原因和造成的影响的见解。 戴明的十四步法《领导职责的十四条》有助于减少变异。十四步法的六个都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完成同样的任务, 从而增加变异。 戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈 特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。;戴明和他对品质管理所做的贡献(3);PDCA 循环及其特点;PDCA 循环分为四个阶段;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点(2);PDCA循环的特点(3);PDCA八步骤;PDCA: 步步通;PDCA改进过程与统计工具;;图表工具;;用于数据采集及分析的工具 – (续);;检查表收集和组织数据;排列图描述问题的相对重要性;控制图了解在一个工序中的变异情况;直方图描写质量特性数据的分布状态;Together;因果图描述造成某个具体问题的可能原因;散布图研究成对出现的两个变量之间的相关关系;关联图解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果的技术;亲和图将一个复杂的问题按相互间亲近程度加以归类、汇总;矩阵图以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因素、现象与因素间相互关系;实验设计（正交表）一种组织实验和发现显著因素的方法;决策矩阵 – （续）;甘特图推行计划;投票法选择解决方案的一种技术;其他图表分析和表述不同类型的数据;