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提高装饰工程干挂石材（花岗岩）外观质量 ---QC小组一、选题背景 装饰工程是建筑工程的一个重要组成部分，它具有保护主体、改善使用功能、美化空间和环境的作用。一个好的装饰设计，要通过精心施工来实现，几年来，在装饰施工中注重实践经验的积累，分析影响外观质量的原因，提出防治措施并在工程中予以实施，提高干挂石材的外观质量。 济宁市社会救助和福彩销售管理中心，主体为框架结构，建筑面积14128平方米，建筑层数为16层，工程质量目标为“泰山杯”。该工程地处市政要处，为济宁市重点工程、民心工程。二、 QC小组简介（1）QC小组简介成立时间：1996年3月名 称：山东诚祥建安集团有限公司王传伦QC小组注册编号：JXJA-002号成员QC知识教育：均超过60课时以上二、 QC小组简介（2）小组活动情况简介一览表（表1）课题名称提高装饰工程干挂石材外观质量课题类型现场型活动时间2012年12月至2013年3月活动次数3次活动频率4周/次出勤率98%成员简介序号姓名性别年龄文化程度职 称组内职务1王传伦男48大专高级工程师组长2王自委男34大专工程师副组长3蒋瑞江男46大专工程师副组长4宋建明男37大专助 工组 员5刘树民男39大专助 工组 员6狄宣超男37大专助 工组 员7王凤智男55大专高级工程师组 员8闫茂州男28中专技术员组 员9陈亚美女23大专技术员组 员制表： 陈亚美 复核：王传伦 地点： 工地办公室 日期：2012年12月二、 QC小组简介（3）小组活动计划表（表2）活动项目2012年12月2013年1月2013年2月2013年3月1选择课题2现状调差3设定目标4分析原因、要因确认5制定对策6对策实施7效果检查8巩固措施9总结及今后设想时间制表： 陈亚美 复核： 王传伦 地点： 工地办公室 日期：2012年12月三、选择课题 选题理由和课题确认动脑筋呀！四、现状调查 近几年，装饰分部石材工程的外观质量差一直影响着装饰的最终效果，小组成员对完工的装饰工程针对其外观质量情况进行抽样调查，调查项目如下：完工工程抽样项目表（表3）：序号工程名称抽查面积抽查点数合格点不合格点1美达钢构公司办公楼80m28802检验检疫局接建工程70 m27613嘉苑小区高层C座150 m2151324诚祥公司办公楼30 m2330合格率：90.91%抽查人员： 王自委 调查方式： 现场抽查 数据采集时间：2012年12月四、现状调查 小组人员经过对石材外观质量情况进行分析，共归纳出五方面的原因，根据所出现频率进行统计，调查表如下：调 查 表（表4）：序号项目频数百分比%累计百分比%1操作程序不规范5050502交底不详细3535853工期紧910954施工人员质量意思差33985施工人员不到位22100制表：陈亚美 调查方式：采访、考试相结合 复核：王传伦 地点：工地办公室 日期：2013年1月四、现状调查其累计百分比是85%根据查表，画饼分图如下： ①操作不规范 ②交底不详细 ③工期紧 ④施工人员质量意识差 ⑤施工人员不到位A.操作不规范B.交底不详细主要原因通过制图分析，可看出影响装饰工程外观质量的制表：陈亚美 复核： 王自委 地点：工地办公室 日期：2013年1月五、选定课题目标（1）目标设定活动目标值对比柱状图如下：制表人： 陈亚美 复核： 闫茂洲 地点： 工地办公室 日期：2013年1月五、选定课题目标（2）目标值可行性论证（表5）有利因素领导支持公司经理、总工程师等领导给予技术指导，有利于课题活动实施。人员素质成员素质高，责任心强，人员力量得到保证。技术力量具有较好的业务技能，现场管理经验丰富。不利因素时间工期紧，所处位置复杂。难度现场操作人员少。六、原因分析目标能实现吗？经过客观分析只要我们严格按计划实施，克服不利因素，小组成员一致确认 结论目标值可行 （1）原因分析 2012年12月中旬小组召开全员会议，针对因素进行研究分析，经整理绘制关联图如下；嫌麻烦或认为没必要按交底操作责任心不强检查制度不健全没有定期进行检查 培 训 不 够没有意识到提高外观质量的重要性 操作知识掌握少质量意识差操作程序不规范 现场勘 查不细不能满足施工要求操作时间不足不想按程序进行其 他 工作 多分工不细不理解具体工序要点交底不详细 交底没有针对性未按图纸进行 交底职责不明确六、原因分析关联图 制图：陈亚美 复核：王传伦 地点：现场办公室 时间：2013年1月六、原因分析从关联图中得知：1、检查制度不健全2、其他工作多3、质量意识差4、职责不明确5、未按图纸进行交底6、责任心不强7、培训不够影响装饰工程干挂石材质量的末端六、原因分析 （2）要因确认:对7个末端因素逐条进行确认，找出影响装饰工程干挂石材外质量的关键因