MTP管理层培训教材.pptxVIP

管理干部才能训练学习公约 积 极 参 与 稻 穗 心 态 相 互 依 赖 保 持 秩 序 遵 纪 守 时 享 受 培 训组建学习型团队队名队长队呼（团队口号）时间为五分钟队长需要热心、勤快为大家解决学习、生活困难积极上进带领组员参与学习课程说明(英文全称 )原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 有鉴于此，九十年代末，国内的企业开始重视管理培训，也从大学院校或国外引进许多不同类型的管理课程，希望在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训。管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的《管理才能发展培训》。中层干部管理技能训练管理角色事人问题分析与解决培育授权执行沟通激励领导绩效总大纲(第一阶段)一 管理角色与理念二 有效部属之培育三 有效授权之艺术四 高效执行力技巧五 组织沟通之技巧第一章 管理角色与理念大 纲一. 管理的意义 二. 管理者的角色与功能三. 管理者应具备的基本态度一 管理的意义有效運用组织內的各項資源，以達到企业的目標目标：资源：有效： 行动方案：经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。二-1 承上启下心态 计划 组织 用人 指挥(导) 控制管理者的主要工作角色职责方法(想法)能力组织三阶层的互动基层中层高层行动方针实行力先见力维持 创造憨人 好人法 情以不变应万变 变安心 放心物人标准化 人性化二-2 心态转变转变专家心态大智若智、大愚若愚、大愚若智、大智若愚建立应有态度被管被动体力独善其身听令自已做同事技术演员球员二-3 角色转变二-4 职责与方法的转变计划组织用人指挥(导)控制二-5 方法与想法转变望远镜放大镜思路决定出路，格局决定结局二-6 能力转变战 . 能力略高层 能力中层战 .术 能力基层战 .斗三-1 建立工作使命感 给自已的工作一份 的感觉 我为什么愿意担任主管的职务？ 兵随将转 行动方案：不要在下属面前抱怨工作，数落上级及公司的不对重要的是让你的下属敬重、认同你，而不是喜欢你要有正面、积极的做事心态 三-2 决心积极达成的意愿是“想要”还是兵随将转老师点金:成功不属于想要的人,而属于一定要的人 行动方案：接受上司交办任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”“办不到”三-3 改善意识 突破现状，从优秀迈向卓越的最大敌人就是 建立忧患意识 不满现状；好，还要更好 持续改善是企业成长的动力 行动方案：每隔一段时间找出一件需要突破、创新的事物。并想一想有无改善创新的方法。三-4 责任意识员工最瞧不起的就是“争功诿过”的主管身为团队领导者，要为团队中的人与事的成败负起一切责任成功的领导者：失败时照镜子，成功时看窗子失败的领导者：失败时看窗子，成功时看镜子 行动方案：遭遇到困难问题的时候，先反省主观性因素，不要先找客观性因素。当工作未能顺利完成时，要能一肩承担所有责任，而不在上司面前数落部属的不是。三-5 效能意识把握重点，作对的事先做正确的事，再把事情做正确80/20原理：重点管理、重点工作、关键领域掌握工作优先级顺序效率效能 行动方案：运用80/20原则，找出工作的重点。做任何事以前，先思考一下目标与方向是否正确。做对的事把事做对方法方向过程结果苦劳功劳第二章 部属培育与指导大 纲认知水涨船高现场工作教导掌握教导时机工作指导步骤管理能力培养一 认知水涨船高1、培育的重要性（好处）减少浪费，降低成本提升技能，增强热情目标一致，达成共识减少失误，降低事故对企业提高整个团队效能增进彼此间的了解对团队一 认知水涨船高1、培育的重要性（好处）续可易于执行充分授权与部属建立互信关系有助于目标任务达成有助于自己全面提升获得尊重感与成就感对上司具备晋升条件了解上司期待产生良好自信有足够安全感全面能力提升顺利完成工作对部属一 认知水涨船高2、为什么缺乏培育？或指导不足？客观因素技巧心态认知、观念二 现场工作指导1、企业对人力训练的基本架构 ( ) 工作中教导在 工 作 中 或 职 场 进 行 的 训 练 ( ) 工作外训练离 开 工 作 场 所 的 训 练( ) 自我启发自 发 性 意 愿 的 自 我 充 实 学 习二 现场工作指导.自已主管二 现场工作指导2、上级如何协助员工成长 新员工报到前准备主动关心善用工作中指导方法善用各种时机进行教导选择合适的人选培训前的面谈与重视培训中的支持与关心培训后的引导与协助经验分享引导