列车服务规范及用语标准.pptx

列车服务规范及用语标准;一、规范礼节标准;二、车门立岗迎客;用语：;三、站线，上车，敬礼;四、始发自我介绍;用语：;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Saturday, July 3, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:52:1418:52:1418:527/3/2021 6:52:14 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2118:52:1418:52Jul-2103-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人???18:52:1418:52:1418:52Saturday, July 3, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2118:52:1418:52:14July 3, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。03 七月 20216:52:14 下午18:52:147月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 216:52 下午7月-2118:52July 3, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/3 18:52:1418:52:1403 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。6:52:14 下午6:52 下午18:52:147月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;五、整理车容;用语：;六、开水供应;用语：;七、去向登记;用语：;八、运行中;;九、途中清扫;用语：;十、危险品宣传;十一、中途停站通报;十二、中途交接班介绍;十三、夜间安全宣传;十四、文明车厢竞赛宣传;十五、车内重点服务用语;;十六、包房服务;;十八、销售商品;十九、列车滞留晚点;二十、空调故障或温度不适;二十一、遇领导检查 ;二十二、终到站前锁厕所;二十三、终到告别;二十四、终到站;列车用语实例;;