居民生活便利性及公共服务满意度调查方案.pdfVIP

居民生活便利性及公共服务满意度调查方案 一、调查背景与目的 2016 年 5 月北京市将召开市委全会，研究城市规划建设管 理的相关工作。 为进一步做好统计服务工作， 社情民意调查中 心按照局队领导要求， 结合 《中共中央国务院关于进一步加强 城市规划建设管理工作的若干意见》 ，拟开展北京市居民生活 的便利性调查， 着眼于市民对政府提供的公共服务的满意度评 价，了解市民生活的便利程度、 存在的问题以及如何更好的完 善社区便民设施和服务，促进生活性服务业品质的提升。 二、调查范围与对象 此次调查的范围为全市 16个区的城镇地区。 调查对象为在本社区居住半年及以上的市民。 三、调查内容 此次调查的主要内容包括： 1.北京市居民生活的便利程度，主要从便利超市、早餐、 菜市场、维修服务等相关便民服务设施以及政府提供的教育、 文化、养老、医疗等公共服务方面了解居民生活的便利程度。 2. 居民对便民设施及服务的需求以及存在的问题。 3. 居民对政府提供的公共服务的满意度评价。 4. 市场疏解对居民生活便利性的影响。 四、调查方式与抽样方法 此次调查采用计算机辅助电话调查（ CATI ）的方式。 五、样本量及配额要求 在满足调查精度要求的前提下，同时考虑调查的时间因 素，确定调查样本量共 1500 个。 六、调查时间安排 调查时间初步安排为 2016 年4 月中下旬。 七、调查成果 1.调查数据 2. 调查分析报告 居民生活便利性调查问卷 您好！ 我是北京市社情民意调查中心的访问员，我们正在进行一项 北京 市居民生活便利性的调查 ，很想听听您的意见，非常感谢您的配合。 甄别部分 S1. 请问您的周岁年龄是（ ）? 18-30 岁 1 31-40 岁 2 41-50 岁 3 51-60 岁 4 61-70 岁 5 18岁以下或 70 岁以上 6——结束访问 S2. 请问您是否在本社区居住了半年及以上呢？ 是 1 否 2——结束访问 S3. 请问您居住的社区属于： 城镇 1 农村 2——结束访问 S4. 请问您居住社区的类型是： 平房区 1 楼房区（非高档） 2 高档小区 3 S5. 请问您居住在哪个区？ 东城区 1 通州区 9 西城区 2 顺义区