风景区年终工作计划.doc

风景区年终的工作总结计划 风景区年终的工作总结计划 风景区年终的工作总结计划 景色区年关工作总结 景色区年关工作总结 2016  年是景色区面目一新的一年，  一年来， 景色区在市 委、市政府的正确领导下， 在各部门、 各单位的关怀支持下， 在景区全体员工团结拼搏下，成功达成了三项制度改革，旅 游事业获得了又快又好地发展。景色区在 2016 年严格依据 国家 5A 级景区标准对景区内表记系统、景区道路、监控系 统、旅客中心等各项基础设备及服务设备进行升级改造；并 依据 5A 级景区服务标准对员工进行培训学习。经过不懈努 力，从基础设备到景点开发、从宣传推介到管理服务，不论 是硬件建设仍是软件建设，景色区各个方面均获得长足进展 终于在月被评定为国家 5A 级旅行景区。  , 一、 2016 年工作状况以下： 成立长效人材选拔和培训体制，景区服务和管理获得了明显提高。 ** 景区经过多方门路，采纳外面招聘、内部竞聘等多种方式，选拔优异人材，方才适岗，实现了岗位的优化 配置。在创立国家 5A 级景区的过程中，严格依据 5A 服务标准，对景区导游、服务人员进行培训，提高服务意识和服务 质量，努力做到“个性服务主动化，服务规范标准化、工作流程程序化” ，进而提高景区整体形象，扩大景区影响力。 严格售检票管理。严格实行电子售、检票，履行一人一票制，根绝无票进入景区。售票、检票、监察三管齐下，严 1.** 堵破绽。售票部严格依据制度销售门票，免票单、签单单位结算单据办理等均做好有关统计，仔细填写有关单据和信息。检票部要做到证人符合，人票符合，根绝各样逃票、漏 票、套票行为。 因为举措较得力， 售检票工作人员仔细负责，有效组织了收入。 不停对景区项目建设进行升级改造，配套设备日渐完美。为不停提高旅行服务质量，知足旅客旅行需求。景色区开发建设了“飞游 ** ”体验项目；投资两百余万的纪念馆水 利科普园展现盒雕塑项目于 11 月达成查收，并对旅客发放，使旅客在观光游乐之时， 接受水利科普知识教育， 寓教于乐。 同时，青年洞冬天冰雕展项目、纪念馆 VR 项目已经开始启动，马上对旅客开放，将会成为 ** 旅行的又一闪光点。 员工办公、生活条件不停完美。为改良员工生活、办公条件， ** 景色区组织专业人员对员工餐厅、宿舍进行规划、设计。在原生活区、办公区的条件下进行升级改造。提高员工生活质量，让员工可以浑身心投入到工作中间。 增强旅行品牌建设和形象宣传推行工作。 景色区荣获“十一”黄金周旅行最正确次序奖。 “十 一”黄金周时期公司领导班子亲身到景区指挥工作，与各相 关部门踊跃配合保护景区旅行次序。同时公司新老员工也发 扬精神、以饱满的工作热忱投入到工作中间，毫无牢骚，任 劳任怨。 2.** 精神“进校园、进社区、进公司” ，展开延长教育。 2016 年被国家旅行局命名为“旅行示范基地” 。 ** 景区联合 ** 研学旅行示范基地，踊跃展开研学游。整年共巡回演讲 ** 精神 260 余场，共招待大中专院校学生 10 余万人次，让大 学生内行走中阅读历史，在体验中感觉精神，收到了特别好 的社会成效。同时景区不停丰富 ** 纪念馆爱国主义教育基地 内涵，拓展教育载体，创新教育手段。展开教育体验活动， 包含高唱 ** 歌曲、重温入党誓言。 借会宣传，创立阵容。参加 2016 年旅行城市市长论坛会，并荣获人文与山川最完满、 最和睦的经典景区的称呼。 并踊跃在山西、石家庄、武汉、山东、天津、长沙上海等地参加各项旅行推介会与展览会。经过参加“中原地域旅 游展览会”、“把漂亮寄出去” 、“河南乐活旅行展” 、“山东嘉华旅行 2016 旅行交易展览会” 、“ ** 景色区旅行推介会” 、“找寻红色印记，传承红色基因” 、“中环旅行市集” 、“ ** 景色区山西恳谈会” 、“河北旅行发展结盟 2016 年年会”等活动与多家境区及旅行社达成合作共鸣、签署合作协议。此中，在“山东嘉华旅行 2016 旅行交易展览会”中成功与“山东嘉华旅行”签署合作协议。会后与其共同策划济南直飞运城的 包机线路 ( 李家大院 - 关帝庙 - 皇城相府 - 八泉峡 -**- 殷墟 ), 成功输送两批包机旅客观光 ** ，此外“河北旅行发展结盟”也将在明年开通山西通天峡至 ** 景色区的专项旅行路线。 ．2016 年营销，出色不停。三八妇女节时期，来景区观光旅行的女士享受门票五折优惠，陪伴前来的男士相同享受此优惠政策；四月五日， ** 通水纪念日当日，旅客可享受门票四五折优惠；五一劳动节当日，被评为劳动典范的人员 可免费旅行 ** 景色区；六一小孩节当日，一米四以下小孩可 免费带一位家长旅行景区；七一建党节当日，党员享受半价 门票优惠；八一建军节当日，军属享受门票五折优惠；中秋 节当日