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酒店职业经理人需要具备的能力 作为一个职业经理人要具有以下的职业化能力，首先是要拥有充足 的专业知识。那么酒店职业经理人需要具备的能力是什么呢，下面一起 去了解一下吧！ 一、制定计划技能 管理工作的第一步便是拟定计划，孙子兵法中谈到 始计篇“ ”。说 明所有的作战开始于预算与计划，品管大师戴明博士曾提出过著名的管 理循环 PDCA 理论，在这里的 P 就是指 “Plan(计划 ) ”。因此作为经理人 的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。不论是长期的战略规划， 年度营销策划、人员招聘计划、质量改善计划、年度预算等，都需要应 用到计划的能力。制定计划里要分辨三种不同类型的计划，即有特定目 标非例行性的项目管理计划、例行工作的日常管理计划与处理问题的处 置计划：另外要能辨别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非 只应用过去的数字作基础。 二、制定决策技能 英特尔的总裁葛洛夫曾说： 我们并不特别聪明，只不过在激烈“ 竞争中，比对手做出更多正确的决策。 ”这段话说明了职业经理人的职 责便是制定决策与领导执行，以职业经理人来说，要制定正确的决策是 其中一项重要的能力。计划与执行的过程有许多的变量，必须不断的进 行决策，错误的决策带来失败的后果，正确的决策，则奠定成功的基 础，例如人才要从内部培养还是外部聘任 ?预算如何分配 ?该选择哪个媒 体作广告 ?处处都需要决策，决策时有竞争者的变量，时间与资源的限 制，信息不足或错误的可能，道德上的压力，人情的包袱。决策的技能 包含前提假设、推论能力，信息收集整理、分析、归纳的能力，逻辑判 断、搏奕竞局理论，面对压力的心理素质，如何避开心智模式与错误的