2021年人力资源师三级试题及答案.docxVIP

公司人力资源管理师三级试卷卷册二：操作技能 注意事项： 1、请按规定在试卷标封处填写您姓名、准考证号、身份证号和所在地区． 2、请仔细阅读各种题目回答规定，并在规定位置填写您答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关标记，也不得在标封区填写无关内容。一、简答题(本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分) 1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?(12分) 2、简述影响公司员工薪酬水平重要因素．(13分) 二、计算题(本题1题．共20分。先依照题意进行计算,然后进行必要分析，只有计算成果没有计算过程不得分) 某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工．既有A、B、C、D 四项任务，在既有生产技术组织条件下，每位员工完毕每项工作所需要工时如表1所示。请运用匈牙利法求出员工与任务配备状况．以保证完毕任务总时间最短， 并求出完毕任务量短时间． 三、案例分析题(本厦共2题，第1小题18分，第2小题15分．共33分) 1，某机械公司新任人力资源部部长W 先生，在一次研讨会上学到了某些她自以为不错培训经验t 回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训筹划书，规定对公司全体人员进行为期一周脱产计算机培训-以提高全员计算机操作水平。 不久．该筹划书获批准．公司还专门下拨十几万元培训费。可一周培训过后，人们对这次培训说三道四．议论纷纷．除 办公室几名文员和45岁以上几名中层管理人员觉得有所收获外，其她员工要么赏得收效甚微．要么觉得学而无用，白 费功夫。大多数人以为，十几万元培训费只买来了一时“轰动效应”。有员工甚至以为，这次培训是新官上任点一把 火，是某些领导拿单位钱往自己脸上贴金！听到种种议论 W 先生则感到委屈：在一种有着老式意识老国企．给员工灌输某些新知识，为什么效果这样不抱负?当今竞争环境下，每人学点计算机知识应当是很有用．怎么不受欢迎呢?她百 思不得其解。 请分析: 导致这次培训失败重要因素是什么?(8分) 公司应当如何把员工培训落到实处？(10分) 2、李某被甲公司雇佣，井与公司订立了劳动台同，其工作岗位是在产生大量糟尘生产车间-李某上班后，规定发给劳 动保护用品．被公司以资金短缺为由回绝。李某于初生病住院。3月，经承担职业病鉴定医疗卫生机构诊断，李某被确 诊患有尘肺病。出院时-职业痛鉴定机构提出事某不应再从事原岗位工作。李某返回公司后．规定调到无粉尘环境岗位 工作，井对其尘肺病进行疗养和治疗．但公司3个月后仍没有为其更换工作岗位．也未对其病进行治疗?当李某再次催 促公司领导调动工作岗位时，公司以各岗位满员．不好安排别工作为由，让其继续从事原工作．李某无奈．向本地劳 动争议仲裁委员会提出申诉．规定用人单位为其更换工作岗位．对其尘肺病进行疗养和治疗．并承担治疗和疗养费用。 请分析本寨倒-指出甲公司做法违背了哪些劳动法律法规?应当如何对的解决?(15分) 四、方案设计题(本题1题，共22分) 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作阐明书,其重要内容如下: 1、负责公司劳资管理．井按绩效考核状况实行奖罚： 2、负责记录、评估公司人力资源需求状况，制定人员招聘筹划井按筹划招聘公司员工； 3、按实际状况完善公司《员工工作绩效考核制度》； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价成果； 5、负责管理人事档案； 6、负责本部门员工工作绩效考核： 7、负责完毕总经理交办其她任务? 该公司总经理以为这份工作阐明书格式过于简朴-内容不完整，描述不精确。请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作阐明书。(22分) 11 月公司人力资源管理师三级试卷 卷 册 二：操作技能 一、简答题。（第 1 小题 10 分，第 2 小题 15 分，共 25 分） 、考核阶段是绩效管理重心，如何做好考核组织实行工作？ 、请简要阐明可以采用哪些方式来调节劳动关系？ 二、计算题。（本题 15 分） 某公司是重要生产 A 、B 、C 三种产品单位，产品加工时定额和 年订单如表 1 所示，预测该公司 年定额完毕率为 110% ，废品率为 3% ，员工出勤率为 95% 类型 产品工时定额（小时） 年订单（台） A 100 30 B 200 50 C 300 60 计算该单位公司 年生产人员定员人数。解： 三、案例分析题。 1、TS 集团公司在刚刚起步时．曾在报纸上公开刊登向社会招聘高档技术管理人才广告，在 一周内就有 200 余名专业技术人员前来报名．自荐担任 Ts 集团经理、部门主管、总工程师等。；职业道德(第 1～25 题，共 25 公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面专家构成招聘团．井由总裁亲自参加．随后．招聘团相应聘者进行了笔试、 面试等选拔测试，挑选出一批先进人才．这次向社会公开招聘人才尝试给 TS 集团带来了