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电话咨询话术
目的明确 :了解家长信息、 介绍课程、 预约到访 (平时到访、试听课)
一、了解信息、介绍课程
在和家长电话沟通的过程中, 咨询师要学会把这两部分的内容很自然的穿插
在一起,在通过获取家长信息的过程中找到找到痛点和需求点, 再有针对性的详
细介绍。对于其他特色大体介绍就可以了。
示例话术如下:
CC:您好,请问是 *** 小朋友的妈妈是吗?
P:是的
CC:您好,我这里是启橙国际少儿英语,您刚刚是有打电话来想要了解我们课
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