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基层干部工作职能训练绝版好资料，看到就别错过;管理干部的地位和使命 承上:承担单位职责 平行间:做好沟通协调 启下:做好组织的管理 · 「一个真正的好管理干部必须同时是两种截然不同的大师: 他是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和 企业目标的实现结合起来。又是行动大师，善于处理最精细的实际事 物。;管理干部的责任;管理干部的责任;管理干部的五大任务;现场的五大任务;现场的五大任务;现场的五大任务;现场的五大任务;现场的五大任务;P-D-C-A管??循环;对管理的误解; 管理活动的分类;P;管理水平;P-D-C-A管理循环;P-D-C-A管理循环;;;3.调查（check） C1：查核 ?调查是否遵照计划的方法或标准进行作业 ?管理者经常巡视现场，若过程与计划有差异，应迅速追查原因 ?最好以具体表格来查检过程原因 ;查（check） C2：定期评估 结果以数据与目标值（或管理基准值）来比较 应用统计分析，发掘潜在问题及真因 见树见林;4.处置措施（Action） A1 ：应急措施 ? 针对结果以调整、应变方式改正结果，除去不良现象 ? 治标，经常很忙，但结果仍不稳 定，无法做好品质保证 ?须掌握时效 ;4.处置措施（Action） A2：再发防止措施 ?除去真因，使同一原因，不发生第二次 ?治本，横向作水平展开，纵向作源流管理 ?与标准化、愚巧法结合 ?处置措施是否有效要加以确认;;一、「教导」的意义与效益;工作教导的效益;二、如何获得良好的学习效果;学习的基本过程;三、职场上经常发生的问题;三、职场上经常发生的问题;四、良好「教导」可帮助解决职场上的问题;五、职场上常用的教导方法;六、良好领导干部必备的条件;六、良好领导干部必备的条件;六、良好领导干部必备的条件;六、良好领导干部必备的条件;七、为什么领导人员(主管)必须负责教导;八、明定领导干部的职责与职务内容;九、确定部属的的职责与职务内容;十、掌握现场工作所可能发生的问题;十一、明确职场上需要进行「工作教导」的项目;十二、常用的「工作教导」方法;十二、常用的「工作教导」方法;十二、常用的「工作教导」方法;十二、常用的「工作教导」方法;十三、基层干部如何进行有效的「工作教导」;工作教导的原则;工作教导的原则;工作教导的原则;工作教导的原则;十四、如何妥善准备工作教导;训练时间表;制作训练时间(预定)表;训练时间表-范例;训练时间表-范例;训练时间表-范例;训练时间表-范例;训练时间表的用途;工作分解;工作分解的好处;工作分解;编号： 工 作：原物料：设备工具：;工作分解单;十五、领导干部如何进行有效的「工作教导」;工作教导四阶段法;工作教导四阶段法;工作教导四阶段法;工作教导四阶段法;工作教导四阶段法;十六、制定「工作教导」的作业标准;十七、工作教导步驟;2.分析训练重点： 2.1.教导需求的调查;项 目;项 目; ?工作一览表。 ?工作分配表。 3.决定教导的内容： 作“职务资格表” 。 3.2整理出知识要件。 4.决定教导课程： 4.1受训者安排。 4.2训练方式。 4.3代理制表。 4.4训练准备。 4.5受训者薪金。 4.6受训成果评估表。; 5.教导教师的指派： 5.1.1了解公司文化,作业型态。 5.1.2知名度。 5.1.3受训者的态度。 5.2.内部遴先 - 须具备以下特性 、技能。 5.2.2协调性良好。 5.2 3有教导的热诚。 5.2.4良好的表达能力。 5.2.5口齿清晰。 5.2.6有组织能力及计划力。;： 6.1.1决定被训练者。 6.1.2完成训练预定表。 6.1.3会场准备(个人指导场所及集合训练场所) 6.1.4指导教师遴选及训练。 6.1.5教材准备。 6.1.6名册制作。 6.1.7记录。 6教导实施报告制作。 6.2制作责任分担表 6.2.1内容标准化。; 7. 完成教导记录或报告：;十八、实施工作教导、管制与激励;十九、绩效考核与处理;教育与训练;;马斯洛的需求理论;赫茨伯格的双因素理论;恐惧激励法 ● 惩戒 ● 责骂、恐吓 ● 降级、降薪 ● 革职 ● 削权 ● 冰冻不重用 ;管理人