【试题】有效沟通技巧课后测试题答案.docx

精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 课前测试 说明：课前测试是测试您对课程容的初期把握情形，带着问题参加学习，测试结果不计入考试成果；单项题 FAB 原就的含义不包括 √ 属性 利益 作用 互补 正确答案： D 沟通中不看中结果的是 √ 表达型人士 支配型人士 和气型人士 分析型人士正确答案： C 哪一项不是和气型人际风格的特点 √ 列有说服力的物品 频繁的目光接触 谈话慢条斯理 使用勉励性语言正确答案： A 在沟通视窗中盲区的信息是 √ A 自己知道，别人也知道B 自己不知道，别人知道C 自己知道，别人不知道D 自己和别人都不知道 正确答案： B 积极倾听是指 √ 一边听一边与自己的观点进行比较进行评论 边听边想自己的事情 . . . 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 设身处地倾听 挑选性地倾听正确答案： C 课后测试 假如您对课程容仍没有完全把握，可以点击这里再次观看； 测试成果： 100.0 分； 恭喜您顺当通过考试！ 单项题 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 √ 沟通的技巧 治理的技巧 团队合作的技巧 听从的技巧正确答案： D 下达命令时要尽可能 √ 下达过于抽象的命令 应下达命令足以证明自己权威 不要常常变更命令 以上都不是正确答案： C 哪一项不利于使部下积极接受命令 √ 态度和善礼貌用词