【方案】体育中心物业管理初步方案.docx

精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 体育中心物业 体育中心物业治理 初步方案 1 2021 年 4 月 19 日 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 目 录 1，企业基本情形 , 公司内部治理机制和特点； 2，对本项目物业特点的分析； 3，对本物业治理服务的整体治理的设想及策划； 4，拟实行的工作方案和物资装备设备情形； 5，治理人员的配备，治理及培训； 6，物业修理养护方案和实施； 7，各项指标的承诺及完成承诺指标实行的措施； 8，经费收支预算； 9，本项目资料档案的治理及相关规章制度； 10，本公司治理本项目的优势及要说明的问题； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 第一章 企业基本情形 , 公司内部治理机制和特点 贵州立华安物业服务有限公司是一家集住宅物业服务，商业物 业服务，保安，保洁，修理， 园艺工程及物业服务顾问，询问，策划业务为一体的 , 具有独立法人资格的综合性物业服务企业； 立华安核心层是由一批深爱物业 治理事业并在物业服务行业拼 搏实践 5- , 有物业治理 专业学问和 治理技能 深度积存， 年富力强 的职业经理人共同组成的物业服务团队；她们包括 : 国内 数家知名物业服务企业 ( 一级资质 ) 的资深人员和精英人才 , 我们一方面能在日常治理中带给员工最 新的思想 理念，最前缘的 体会指导, 另一方面能为接管物业供应独到的 治理创意及 专业的治理建议, 并拥有国内大型体育场馆治理体会的专业人才作治理技术支撑； 立华安在秉承”全心为客户制造价值服务”的经营理念基础上 , 树立起”帮忙客户 , 就是帮忙我们自己”的全员服务理念和”以严 谨，细致的服务不断为客户制造安全，美丽，舒服的物业氛围 , 连续实现客户中意”的质量方针； 立华安以优质服务为支撑 , 以国际 ISO9001 质量治理体系为服务品质保证 , 以”和谐居住，星级服务”为标准 , 积极提倡”和谐生活方式” , 从基本生活方式，社会生活方式和精神生活方式三个层面关爱客户 , 为客户制造一种完善的生活服务系统； 立华安作为学习性企业组织 , 在学习国外先进物治理念技术的基 础上, 融汇国内物业治理实践体会 , 探究出独具特色的”立华安物业 3 2021 年 4 月 19 日 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 服务模式” , 协作”顾客中意系统” (CS) 的运作 , 力争将物业治理服务达到尽善尽美的境域；立华安提倡的”治理严谨化，服务优质 化，客户亲情化，理念超前化”已经形成以”高档物业特点，优质 服务标志，独具项目特色，合理收费取向”为核心的物业服务品牌风格； 贵州立华安物业服务有限公司于 成立, 凭借对物业服务的专业懂得, 现在管项目有位于贵阳市的众福家园，中心公园，美成名园，涧桥泊林 , 清镇市的塞维利亚等五个高层住宅小区 , 与此同时代管银 海地产的嘉怡花园，银海大厦和 银海 元隆广场 , 并正积极接洽贵州省多个地州名优楼盘； 质量方针 : 以严谨，细致的服务不断为客户制造安全，美丽，舒服的物业氛围 , 连续实现客户中意； 核心理念 : 把员工的个人追求融入立华安的长远进展规划之中； 立华安将秉承 ”舍得模式”来经营企业，经营人才 , 经过全员培训，职务晋级等鼓励制度 , 舍一时之小利 , 得长期之人心 , 创百年之品牌, 走辉煌之大道； 治理理念 : 人才，团队，互动，尽责 [ 人才 ] 物业 治理属于服务业 , 服务业需要 清楚 头脑, 人才就显得 难能 珍贵；敬重人才 , 疼惜人才 , 为人才供应进展空间是立华安对人才的使用原就； [ 团队 ] 4 2021 年 4 月 19 日 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 团即团结 , 队即多人的集合；团队就是靠一种信念凝集在一起的战役集体 , 具有团队精神才能打胜仗；立华安起步靠团队精神 , 走向胜利仍要靠团队精神； [ 互动 ] 讲求杰出沟通 , 我们与客户需要杰出沟通 , 我们的团队内部更需要杰出沟通 , 沟通产生共鸣 , 沟通产生原动力 , 沟通也让我们彼此更加坦诚； [ 尽责 ] 尽心 尽责是做人与做事之本 , 尽责也是自我价值实现的标尺 , 有尽责之心可助事业腾飞 , 有尽责之心可获得客户与更多的回报； 治理理念 以质量立足市场，以品牌角逐市场，以信誉赢取市场，以实力拓展市场； [ 以质量立足市场 ] 质量上做到规范化，标准化 , 以高标准质量治理体系立足市场 , 并不断突破与自我超越 , 使立华安获得市场的认同； [ 以品牌角逐市场 ] 有优良品牌的企业才有永恒生命力和吸纳力；立华安精神内涵 就是以品牌去占据，去获得市场；这种精神内涵就是规范治理制造 品牌，实施创优进展品牌 , 自我