燃气收费管理系统.docxVIP

燃气收费管理系统 一系统需求分析 1?需求对象： 普通消费者，燃气总公司，燃气分公司，各营业所，与之合作的银行，维 护人员，管理人员。 .客户需求： 城市管道燃气的逐渐普及，给日常生活带来了极大的方便?但是燃气费用的 收取对燃气公司和居民来说都是个很大的问题:燃气公司派人挨家挨户抄表计价, 手工记录，非常麻烦，还经常出错，严重影响居民生活,居民交费也不方便，有 时更是会常常忘交费用?现在需要一个安全可靠方便快捷的缴费方式出现，所以 现今各大城市的燃气公司都致力于与银行合作，实现网上缴费。并且用户希望能 够查询用气量，剩余费用，快捷的缴费。所以网上交费是缴费的一个趋势。而且 各用户的家里的燃气管道装置年久老化，用户希望装置安全可靠，所以这就需要 燃气公司的定期维护。且用户的报修，燃气公司的维护人员维修时为方便可以 上系统查询，在这个快捷的网络发达的社会节省时间精力。 ?燃气收费管理系统主要实现的是管理员通过后台实现燃气收费系统的 管理，包括收取用户燃气费、预存费、统计用气量及收费信息、查询用户用气量 信息等功能;用户通过前台实现网上查询燃气使用量、个人信息及网上交费等功 能。因此，不管对公司管理的需耍或是获知信息的需耍以及各个部门Z间的紧密 衔接关系，网上的数据必须具冇高度的完整性和准确性，这就要求系统具冇高度 的安全性，可维护性和可靠性;灵活性指的是系统要具有强大的功能以适应不同 层次的用户不同的需求。 ?客户对燃气公司的要求 （1） 交费时方便，快捷。 （2） 服务人员服务态度良好 （3） 报修吋能够尽快维修 二系统设计1?流程图 开始 ▼ 2?系统功能模块图 3 ?实体图 E-R图 注册时间 初網 交费信息 肝名 预交费用 交费总额 交费日期 编歓 收费员信恿 报修 （用户地址 三.逻辑设计 1.关系模式 用户信息 （用八名，帐号，密码，地址,电话，注册吋间）; 维护员信息 （编乃，维护员名，地址,邮箱，电话）； 收费员信息 （编号，收费员名，地址,邮箱，电话）； 交费记录信息 （用八名，预交费用，缴费LI期,缴费总额） 报修 （用户电话，用户名，地址，损坏原因） 维修 （维护员电话，用户地址，是否维护成功） 关系模式表 缴费记录 用户名 预交费用 缴费总额 缴费日期 j帐号 张三 100 100 2014-05-30 12345 李四 200 200 2014-05-30 23456 ?* NULL NULL NULL NULL NULL 列名 数据类型 | 允许空1 呵用户名 nchar(lO) 厂J 预交费用 nchar(lO) 厂二 繳费总额 nchar(lO) 繳费日期 nchar(lO) nchar(lO) 密码 nchar(lO) 厂 收费员信息 ■ 列名 1 数据类型 1 允许空| 收费员名 n char(10) 口 編号 n char(10) 上 地址1 n char(10) 电话 n char(10) n char(10) - □ 1 收费员名 編号 地址 电话 邮箱 12 东i? 123456 1234567 34 南山 234567 345678 ?* EW1 AfULL AfULL AfULL MJLL  维护员信息 ■J 列名 数据类型 | 允许空1 錐护员名1 nchar(lO) 厂訂 編号 nchar(lO) 厂 地址 nchar(lO) 厂 邮箱 nchar(lO) 厂 nchar(lO) 厂 厂 錐护员名 編号 1地址 邮箱 电话 ? 小明 56 88 345 789 小毛 36 78 479 147 米 川户信息 r 列名 1数据类型 1允许空1 1用户名 | nchar(lO) 1厂「 帐号 nchar(lO) 「厂J 密码 nchar(lO) 「厂J 地址 nchar(lO) 「厂J 电话 nchar(lO) 「厂J 注册时间 nchar(lO) 「厂J 用户編号 nchar(lO) 「厂J 「厂—1 1用户名 帐号 密码 ［地址 电话 ? 13 I 56 778 666 7777 24 45 766 555 1357 米 710( ZIW ZIW ZIW /IOZ 维修 | 列名 | ■ 数据类型 | 允许空1 錐护员电话1 n char(10) 厂n 用户地址 nchar(lO) 厂n 是否錐修成功 n char(10) 厂 厂 ［錐护员电话 j用户地址 是否錐修成功 ? 小明1 444 是 小毛 555 否 米 报修 表?dbo?报修 表-dbo?维修「表?dbo?錐修I表?dbo?用户信. 列名 数据类型 允许空 用户电话 n char(10) 口 用尸名 n char(10) 用户地址 n char(10) 1损坏原因 n char(10) 口 ~ □ | I ［用户电