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Add the author and the accompanying title;目录;作者简介;作者简介;作者简介;写作背景;主要内容;引言——三个问题;引言——三个问题;引言——三个问题;第1部分 寻找杠杆作用;第1部分 寻找杠杆作用;第2部分 五项战略;核心战略（core）：明确组织目标;后果战略（consequence）：创设绩效后果;顾客战略（customer）：将顾客置于驾驶员的位置上;控制战略（control）：将控制从高层和中央移走;文化战略（culture）：创造企业家文化;第3部分 运用战略;第3部分 运用战略;;Add the author and the accompanying title;;;;商务 图标元素;