xxxx中小企业信息化现状和需求.pptxVIP

内蒙古自治区中小企业信息化现状与需求研究;;经理摘要 – 目前内蒙古地区中小企业信息化建设处于缓慢发展阶段，行业间的信息化程度存在较大差异，在进行信息化建设过程中遇到的问题制约了企业信息化建设进程 ;各项业务认知度与应用比例分析;需求分析 – 根据对各业务认知度、感兴趣程度和应用比例的分析，可以清晰看出以下11项业务分别处于不同的市场阶段，具有不同的市场特征;行业;经理摘要 – 内蒙古自治区全区六行业产品需求分析;;;经理摘要 – 充分发挥内蒙古网通自身优势，扬长避短有步骤地推进信息化建设;经理摘要 – 根据对各业务认知度、感兴趣程度和应用比例的分析，可以清晰看出各项信息化业务分别处于不同的市场阶段，但又存在不同的问题，在推广中应区别对待;经理摘要 – 营销优化建议;;;内蒙古全区中小企业中，中小企业数量位于前三位的地区依次为赤峰市、包头市以及呼和浩特市;目标行业中小企业数量在内蒙古全区中小企业的占比为17.8%;;目标行业发展及信息化特征分析;目标行业发展及信息化特征分析;;在“建设一个园区，打造两个基地，实施五大工程”信息化建设总体战略指导下，内蒙古信息产业发展迅速，显示强劲的发展势头;同时，信息产业快速发展过程中仍存在一些问题，一定程度上抑制信息产业的发展势头;未来几年，内蒙古自治区信息化投资仍保持增长的趋势，其中中小企业投资占较大比重但增长放缓，大企业仍保持稳中增长的势头;随着企业对信息化进程的深入，未来几年，IT投资规模将逐渐增大 ;“硬件”“软件”投资比例将趋于合理，企业将逐渐提高整体软件和IT服务水平;;信息化现状分析 – 各行业信息化建设处于不同阶段，生产加工、旅游饭店娱乐业的信息化应用较为成熟;信息化现状分析 – PC机和网络产品是内蒙古中小企业应用最为广泛的硬件设施；互联网增值业务的应用比例远高于电信增值业务;信息化现状分析 – 办公自动化、网络安全等产品具有广泛的市场渗透率，但客户关系管理、进销存管理等新兴产品仅在某些特定行业有较为成熟的应用，短信通和企业展台的应用行业相对较少;信息化现状分析 – 缺乏资金、缺??缺乏量身定制的解决方案是中小企业普遍面临的问题；物流运输、贸易和IT服务业还存在突出的资金缺乏问题，以生产型为主的生产加工企业希望获得专业技术人员支持;信息化现状分析 – 除业务发展需要外，厂商费用是否合理是另一关注因素；由于连锁行业仍存在单店经营的现象，能否通过简便操作的信息化应用提高公司管理水平则是连锁行业关注的问题;信息化现状分析 – 更好地理解企业信息化建设中存在的问题，从解决企业问题的角度出发提供相应的信息化产品;;需求分析 －总体来看，各项业务的认知度与应用比例呈正相关，认知度较高的业务应用比例也较高；但客户关系管理的认知度虽然较高，应用比例却很低;需求分析 －用户对各项业务期望的购买方式有一定的差异，总体而言，选择ASP方式的比例都较高，病毒防御、网络安全和自助建站自己建的比例高于其他购买方式;需求分析 – 根据对各业务认知度、感兴趣程度和应用比例的分析，可以清晰看出以下11项业务分别处于不同的市场阶段，具有不同的市场特征;需求分析 – 内蒙古自治区全区六行业产品需求分析;;需求分析 – 各项业务中，办公自动化业务的感兴趣程度最高，其次是企业邮箱;需求分析 – 收费模式 – 各项业务收费模式比例有一定差异，在市场推广过程中可以根据业务特点差别对待，总体而言选择按年收费的用户较多;需求分析 – 购买渠道 – 客户经理、代理商和营业厅是用户倾向的前三位购买渠道;需求分析 – 期望的服务 – 免费升级服务、故障排除及时和技术支持是用户期望获得较多的三项服务;需求分析 – 主要的顾虑 – 已使用此业务不愿意更换、公司业务还未发展到需要建设信息化的程度和优先考虑专业公司业务是对各业务不感兴趣的主要原因和顾虑;需求分析 – 主要的顾虑 – 生产加工行业对各项业务顾虑原因为“业务发展不需要”的比例较高，其次是连锁行业和物流行业;;需求分析 – 在个性化信息化产品的需求中，视频会议、宽带上网和集团悦铃成为较受欢迎的业务;;购买行为 – CEO是最主要的决策者，CIO、采购部也拥有一定的决策权力;购买行为 – 互联网是用户获得信息的首要渠道，其次是传统的电视广告，电信营业厅和客户经理，而用户对路牌、邮寄广告信息的关注度并不高 ;购买行为 – 代理商（或系统集成商）和客户经理是企业用户最为倾向的信息化产品购买渠道，虽然营业厅是更适合卡类等面向公众客户的销售渠道，但却是比较理想的信息化产品宣传渠道;购买行为 – 质量可靠、价格合理、售后服务好是企业选择信息化厂商时最为关注的因素，此外，生产加工、旅游饭店娱乐、连锁行业对技术领先的要求也很高;;附录 – 样本分布; ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛