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Excel 统计分析报告 ——护士对于工作的满意度 物流工程 112 1110640050 叶尔强 前言 国家医护协会 (National Health Care Association) 对于医护专业未来护 士的缺乏十分关注。 为了了解现阶段护士们对于工作的满意程度， 该协会发起了 一项对全国的医院护士的调查研究。作为研究的一部分，一个由 50 名护士组成 的样本被要求写出她们对工作、 工资和升职机会的满意程度。 这三个方面的评分 都是从 0 到 100，分值越大表明满意程度越高。 另外，调查数据还根据该护士所在的医院的类型， 划分为 3 类。它们包括私 人医院、公立医院和学院医院。 具体数据详见附录一、 附录二、附录三、附录四。 调查数据的分析 本次调查对象为 50 名护士，评分皆实行百分制， 附录一中的数据为 50 位护 士对于工作、 工资和升职机会的调查数据， 附录二、 附录三和附录四中的数据分 别为在私人医院、 公立医院和学院医院当中工作的护士对于工作、 工资和升职机 会的调查数据。 1、三方面的满意程度分析 运用 excel 中的函数 average 、median、mode工具对附录一中的数据进行统 计分析，可得到以下结果： 整体方面 满意度 工作 满意度 工资 满意度 升职机会 满意度 平均数 64.2 平均 79.6 平均数 54.96 平均数 58.64 中位数 66 中位数 80.5 中位数 55.5 中位数 58.5 众数 72 众数 84 众数 60 众数 52 从以上图表中可以看出无论是平均数、 中位数还是众数， 工作的满意度都是最高 的，而工作和升职机会的满意度都低于整体的满意程度水平。 就工资与升职机会 的满意程度相比较， 升职机会的平均值和中位数都比工资的高， 且工资满意度呈 现出左偏，而升职机会的满意度呈现出右偏。 就以上分析可以得到结论：在工作这一方面护士们的满意度最高，而在工资 这一方面护士们的满意度最低。 以上结论说明了护士们对于护士之一职业还是比 较满意的，喜欢干这一行，但对于这一职业的工资待遇和升职机会还是有所不满。 因此就有必要对护士这一职业的工资待遇和升职机会有所改进。 以下是几种改进 方案： 1) 应该适当提高护士的工资水平， 对于一些在工作中有突出表现或是对医院有 所贡献的护士可以通过增加工资以作为奖励。 2) 对护士平时的工作设立一套评估方案， 在年末对所有护士的工作表现进行评 估，对于那些符合评估要求的护士可以给予年终奖或是提高下一年的工资水 平，这样不仅可以鼓励护士在平时能够认真工作还可以提高护士对