系统体现实现的管理思想DOC5.pdfVIP

ERP 系统体现 /实现的管理思想 一、 ERP系统构成 ERP是由美国 Gartner Group 公司于 20 世纪 90 年代初提出来的， 它以制造资源计划 (ManufacturingResourcePlanning ，MRPII)为基础，将企业的生产、原材料、质量、销 售、财务会计、人力资源等方面的信息集合起来，但它超越了 MRPII 范围的集成功能， 支持混合方式的制造、动态监控、开放的客户机／服务器计算环境，并且吸收了全面质 量管理、准时生产、实验管理、项目管理、供应链管理和客户关系管理等内容，实现了 物流、信息流、资金流、价值流和业务流的有机集成。它以计划和控制为主线，以网络 和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信 息集成和业务流程重组等功能为一体，面向供应链管理，强调人、财、物、产、供、销 的全面结合与全面控制，追求效益最佳、成本最低的现代企业管理思想和方法。这是个 综合性 ERP概念，包括 ERP 系统的功能及其所体现的管理思想。 如果从用户应用的角度， 笔者认为完整的 ERP系统应该包括三个层次的内容（如下图） ： 图 1-1 ERP 系统构成 管理思想是完整 ERP 系统的核心。思想决定行动，成功来自于创意。企业管理水平 决定信息需求和系统应用状况。先进的 ERP 系统本身就是现代管理思想的载体，是系统 的灵魂。 ERP 技术包括 ERP 软件及其 IT 支持系统，是支持管理思想更好实现的手段。 ERP 基础设施是 ERP系统功能最大发挥的组织和制度保障， 包括构建以流程为中的 组织结构、制度和运作方式，成立信息管理部门，由 CIO 负责 IT 管理和应用技能提高。 二、 ERP 系统实现的管理思想 1 供应链管理（ SCM） 供应链管理就是对由供应商、制造商、分销商、零售商到客户所构成的网络中的物 流、信息流、资金流进行管理，计划和协调与上述三流相关的所有活动，使其成为一个 无缝的过程，其活动包括订单处理、原材料和在制品、生产计划、作业排序、货物运输、 产品库存、顾客服务等。现代供应链管理是一种集成的管理思想和方法。它把供应链管 理上的各个企业连接起来，使他们分担的采购、生产和销售等各项职能协调发展，使整 个供应链成为一个有机的整体。 ERP以实现对供应链的有效管理为核心， 通过对分散在企业各个职能部门的信息处理 系统的有机集成和信息资源共享来实现企业的物流和资金流管理，以信息流代替物流和 资金流。在以供应链管理为核心的 ERP管理下，上下游企业可以最大限度地减少库存， 使所有上游企业的产品能够准确及时地到达下游企业， 这样既增加供应链上的物流速度， 又减少了企业的库存和资金，还可以及时地获得最终消费市场的需求信息，从而使整个 供应链能紧随市场的变化。 企业对供应链的管理直接关系到企业资源的规划与使用情况， 并影响着其市场竞争力。因此，实施 ERP就可以对企业供应链进行有效管理。 2 计算机集成制造（ CIM ） CIM 是 1974 年美国约瑟夫 ?哈林顿博士针对企业所面临的激烈市场竞争形势而提出 来的组织企业生产的一种哲理。 20 世纪 80 年代至 90 年代初， CIM 把人工智能（ AI ）、 并行工程（ SE）、及时生产（ JIT ）、精益生产（ LP）、敏捷制造（ AM ）等相结合，进入 了一个迅速发展阶段。当前最权威、 最科学的定义为： “CIM 是信息技术和生产技术的综 合应用，旨在提高制造企业的生产率和响应能力，由此，企业的所有功能、信息、组织 管理方面都是一个集成起来的整体的各个部分。 ”CIM 是用全局观点对待企业的全部生产 经营活动，包括市场分析、产品设计、加工制造、管理及售后服务等方面。企业追求效 益便要做到全局优化，信息集成是支持企业总体优化的重要手段。