系统上线与运维方案.pdfVIP

（项目名称） 系统上线与运行维护方案 文件控制 □受控 □不受控 文档编号 版本号 分册名称 第 册 / 共 册 总页数 正文 附录 编制 审批 生效日期 湖南大唐先一科技有限公司 系统上线与运行维护方案 修改变更记录： 更改条款及内容 更改人 审批人 更改日期 湖南大唐先一科技有限公司 -2- 系统上线与运行维护方案 目录 1 系统简介 1 2 系统上线计划 1 3 系统运行支持组织措施 2 4 系统运行支持流程 4 5 附件 7 湖南大唐先一科技有限公司 - 1- 系统上线与运行维护方案 1 概述 为了保证系统的顺利上线， 加强系统上线后的运行维护管理， 确保系统的正常稳定运行， 特 制定本系统上线及运行支持手册方案。 1.1 系统主要功能 （介绍系统的主要功能） 1.2 系统实施范围 （明确实施范围，包括内容范围和使用范围； ） 1.3 系统运行支持与维护工作的主要内容 1. 保证系统设备的完好，做好系统运行维护管理工作，保证系统稳定、可靠、安全、高效 地运行，完成各项技术指标和各项服务质量指标； 2. 做好系统的业务维护支持工作，及时为业务用户提供业务、技术支持； 3. 对系统所包含的各种设备和应用进行日常维护管理， 迅速、 准确地发现并排除各种软硬 件和应用故障，保证系统稳定可靠运行；并及时总结、交流各种维护经验； 4. 依据规定负责系统的设备安全和信息安全，做好系统的安全保密工作； 5. 对系统的技术资料和软硬件版本进行管理，确保相关文档的可用性和完整性； 6. 对系统各种新增软、硬件产品进行质量、兼容性、安全性进行验证； 7. 负责系统应用监督、应用推广、日常需求变更和优化，制定相应保障和考核制度； 8. 协调各方面对维护人员进行专业培训， 使之在系统发生变化时， 能够迅速完成新系统和 新软件的维护工作。 2 系统上线与运维计划 （明确各个阶段的开始和结束时间、双方负责人、双方工作内容等，主要阶段可分为： 湖南大唐先一科技有限公司 - 1- 系统上线与运行维护方案 系统安装与配置； 基础数据导入（包括静态数据、动态数据及权限数据） ； 系统上线启用； 试运行阶段； 正式运行阶段； 验收； 维护；） 3 系统运维组织措施 3.1 系统运行维护支持体系 系统的维护管理采取统一指导、统一管理的原则，为保障系统优质、高效运行，设立以下 系统运行维护支持体系： 最终用户 现场运维 远程支持 第三方 项目管理委员会