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本人进入软件行业已经有 5 个年头了,主导实施和参与过的大大小小的项目有 20 余个。其 中有些项目做的非常好, 提升了客户企业的管理水平, 也规范了企业的业务操作水平, 优化 了企业的流程, 客户非常认同我们实施的价值; 也有的项目实施效果一般, 客户在应用软件 前后没有明显的效果, 唯一的成果就是计算机代替了人来汇总一些报表数据; 还有的项目实 施到一半便被叫停了。 被叫停后往往会走向两个极端, 一个是更换实施策略和方法重新实施, 重新实施后最终效果有可能好也有可能坏。 另一个极端便造就了所谓的烂尾工程, 造成项目 无法交付。 为什么在实施过程中有的项目就能做的非常好, 有的项目应用效果就非常差?原因在哪里? 下面本人就从下面几个方面进行分析: 1、什么是项目? 2、在 ERP软件行业项目应该怎么做? 3、为什么有一些项目会失败,失败的原因在哪里? 4、怎样最大程度避免项目失败? 1、 什么是项目? 项目可以理解为是一种任务,个人理解项目一般包括三层含义,即:什么时间或周期、 调用 哪些资源、完成什么任务并达成什么目标; 项目的概念并不是只在软件实施过程中存在,其实现在各种各样千差万别的项目多种多样, 如:对 A 企业进行产品的销售, 这就是一个项目。 其特点是销售人员通过一定时间面对客户 的中高层通过对功能的演示和讲标, 完成最终销售的目标; 一个新产品的研发也可以视作为 项目,其特点是是 N个开发人员要通过 N 个月的研发完成一个产品的最终成形; 如北京五环 路的贯通也一个项目, 其特点是多少个施工人员要通过多少天的奋战, 动用多少的机器以完 成道路的通车为目标; 再如唐山曹妃甸要进行招商引资, 招商引资也这是一个项目。 项目的 种类多种多样,在此不再举例。 2、 在 ERP软件行业项目应该怎么做? 1)、严格制定项目的实施周期和计划及方案; 在项目实施开始之前, 一定要根据每个客户不同的情况, 制定出相应的实施计划、 实施方案 并规划出实施周期来, 这一点是非常重要的。 没有实施计划就无法预知项目何时完成, 使人 找不到目标感,对于一个没有目标的项目来说这将是非常可怕的事情。 2 )、项目要获得甲方高层的足够重视; 所有项目无论大小都应该获得甲方高层的足够重视, 成功的项目往往都是企业一把手直 接抓的工程。 一把手工程的好处为: 领导讲话具有权威性、 下达指令后各部门执行力比较强、 抵触项目推进的部门少。因此一把手项目非常有利于项目的推进。 3)、严格的按照项目实施计划进行实施,并监控项目是否按照计划正在进行; 实施计划制定后, 双方人员都要按照既定的目标去努力, 如果发现实施过程中与计划出 现了偏差, 需要马上对实施计划进行变更, 并分析出现偏差的原因和改善方案, 亡羊补牢精 神是最可贵的。 4 )、对于大型项目可以分成几个阶段,按阶段进行实施; 对于大型和超大型的项目, 往往实施周期会有一年或几年。 长时间的项目实施会使人找 不到终点, 因找不到终点而失去动力。 而把项目分成几个阶段后, 每个阶段都会制定出阶段 性想要达到的目标,这样给人的感觉是距离项目的目标非常接近,工作也就有了动力。 5)、与客户商定明确的需求和范围,确定项目验收的目标; 实施范围的确定是实施过程中的重中之重,

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