原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
零售门店运营管理;任务目标;技能目标;教学内容;模块一 以顾客为中心的 门店运作管理;问题的提出;小故事;“王”字如果少上边一横就变为“土”字，老板不作为，不作战略决策，沉迷于日常业务处理，必不能在市场竞争中把握正确的方向，所以叫“土”管理。
“王”字少中间一横则为“工”字，即手工作坊、个体户，老板直接管店员，店长形同虚设。
“王”字少下面的一横叫“干”。干部努力，群众消极，是店长没有激励好店员配合工作的结果。
“王”字少中间一竖叫“三”字，没有沟通，缺少默契，叫“三”个和尚没水喝！;故事的启示;一、顾客购买决策过程;图4－1 顾客购买决策过程;顾客的心理变化的7个阶段;1）计划购买阶
版权声明书
用户编号：8005017062000015
文档评论（0）