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项目的质量管理
质量的概念
项目的质量
质量管理文件
质量计划
质量控制
质量保证
1.质量的概念
质量定义:反映实体满足明确和隐含需要能力的特性综合
定义的说明:
明确需要:指合同中用户明确提出的要求与需要
隐含需要:指由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要
特性:实体所特有的性质,反映了实体满足需要的能力
1.质量的概念(续1)
质量定义:反映实体满足与要求的一致性和适用性的特性综合
定义的说明:
与要求的一致性:满足书面规范的要求。例如,在范围说明书中,按合同条款需要交付100台奔腾III计算机。
适用性:指产品能像它被计划的那样使用。如果这些奔腾计算机交付时不带显示器或键盘,
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