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(总结)美容院员工年终总结范文 (总结)美容院员工年终总结范文 PAGE / NUMPAGES (总结)美容院员工年终总结范文 （本文档仅供参照用途，所载资料皆来自整理，欢迎大家分享交流） 美容院员工年关总结范文 漫长与充满激情的 20XX 年已尽结尾， 陪伴着热忱与汹涌的工作，我们经历了一年的浸礼，也让我们渐渐的 成长起来。 20XX我们受益匪浅，心酸，欢笑与呜咽的味道，我们都曾品味过。成熟就是这样一点点累积来的，成功与 失败在不停地刺激着我们，多少经历已成了真实的教科书。 向往着将来，固然我们没法料想，也没法想象，可过去的全部我们应该总结。 一年来，我们环绕在公司高层领导的公司理念下，在院领导的敦促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向巅峰，经历中我领会到了好多。 公司本着 “公司质量赢天下 ”的公司理念，让我们所向披靡，矗立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的骄傲。 总结过去一年的工作，说内心话自己没有什么闪光点，而整个团队让我领会到了好多。 第一要说的是公司对各店领导班子的配置，我感觉院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以 我们能够达成公司下达的各项服务与业绩指标， 是与领导班子分不开的， 作为一名基层员工我向付出的领导们致 敬 莎伊娜的成功不是有时的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位此中的一员都发挥 着自己的作用，从导购引领顾客入店 ˉ至员工踊跃热忱的服务 ˉ到领导干部的追踪 ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的雅致，这是我作为一名参加者的领会与心得。我们好多良性的工作，这不过冰心的一角，我说的 还不够详细和全面，还有好多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不一样季节推出不一样卡的类型，知足了不一样层次顾客集体，这都是我们的长处和致胜的法宝，只需我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必定的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创建绚烂不是什么梦想，不过想要与不想要的问题。 一年风雨，我每日工作着，领会着说到总结也只有这些杂事，但细节决定成败，总结事后，脑筋中除了反 复不懈的工作，也只有去奋斗，才能领会到莎伊娜的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着 一转瞬， 20xx 年的阳春三月就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比许多，我也在繁忙之 1 （本文档仅供参照用途，所载资料皆来自整理，欢迎大家分享交流） 中不停的学习和锻炼自己，获得了一些成绩，开发了许多新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提高。自然， 在这个月工作中我也有一些不足之处， 比如对顾客的心理变化仍是不够敏锐， 没能实时知足顾客的需求。 这个问题的本源仍是我的经验不够丰富， 在美容院接受的锻炼还比较少， 对顾客的判断能力和办理突发性事件的能力还比较弱。 但是，我的优势就是我还年青，我仍是一个热爱学习的美容师。固然每日的工作很忙，好多，但是我必定会实时发现问题，并且找出问题所在，实时解决问题。解决不了的我也愿意愿同事和上司主管实时咨询，在这个过程中，我感觉自己的能力获得了提高和锻炼。自然，因为长时间在美容院，我不免会对工作产生懒惰情绪，工 作激情不够高昂， 没有踊跃主动的开发新顾客， 平常做销售的时候自信心也不是很足， 不可以够谈大单和顾客交流交流。感觉我的专业知识和职业修养还有待提高， 特别是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够娴熟等。 这个月我基本达成工作目标，业绩也略有超标，对此我仍是感觉很高兴，也感谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会持续努力，不停给自己拟订新的目标，不停超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取赶快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。感谢大家。 这是一篇特别标准的美容师 时间飞逝，如光阴似箭。转瞬间到 20xx 年年末，在马上过去的这一年里，从整体上看，我对自己的工作仍是比较满意的： 第一，我清楚的理解自己的工作职责所在，依据店里的有关规定准时上下班，没有迟到或早走。其次，在上班时间悉心全力，做好本员工作，表现优异。再次，与同事相处友善，关系和睦。此外，与顾客的关系也办理适当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的驾轻就熟。 作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作经验： 一、优异的服务意识是最有力的销售方法 (1)、浅笑服务：它能够给对方优异的第一印象。经过浅笑，你能够显现出你的个人魅力和亲和力，进而影 响顾客的心情，给顾客创建一种轻松快乐的心情。 (2)、亲情服务：美容师要时辰站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们清除内心的顾忌和疑问， 给顾客一种亲如一家的感觉。 2 （本文档仅供参照用途，所载资料皆来