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美容院会员卡销售履行方案 一、销售人员销售目标制定 （一）推行早期： 确立目标客户，认识目标客户基本信息（规模、实力 等） 与目标客户进行初步接洽，认识客户需求倾 向。 对有合作意愿的客户，翔实掌握其需求，并尽可能知足客 户。 依据推行成效，制定合作意愿客户名单及合作条 件。 预约销售目标计 划。 （二）推行成熟期： 依据固定客户的需求做出周期销售计 划。 开发新的客户源，认识合作意 向。 依据周期销售计划及新客户开发成就设定阶段销售目标。二、销售人员销售业绩考 核 （一）各级销售人职工作责任 制 店外销售人员依据销售工作计划进行地区分 工。 依据整体销售目标进行销售任务分工，指标落实到 人。 销售主管工作职责： （1）设定销售渠道，制定整体销售目 标。 （2）将销售任务按地区、按计划落实到 人。 （3）监察销售助理进行销售业务推行，辅助销售助理进行难度客户的洽 谈。 （4）销售业务。 （5）汇总销售部门日、周、月、年的销售成 果。 （6）对销售助理的工作进行评 估。 （7）对销售过程中的各项手续的办理的监察、审 核。 （8）负责客户资料的保存及客户关系的维 护。 （9）负责店内支票会员流程的监察、追踪执 行。 （10）负责与财务部门查对会员卡及店内支票会员的账 务。 （11）踊跃拓展新的客户渠 道。 销售助理工作职责：（1）辅助主管拓展销售渠 道。 （2）达成主管分配的销售任 务。 （3）踊跃履行销售工 作。 （ 4）店内支票会员的办理、跟 催。 （5）汇总日、周、月、年个人销售业 绩。 （6）保护客户关系。 （7）汇总客户资料。 （8）会员卡工作流程的办 理。 （二）销售人员业绩提成 销售人员依据业务推展及实质签单状况核算销售业绩提 成。 销售业绩提成核算比率（按季度销售业绩核 算）。 三、客户关系保护 资料管理： （1）销售人员共同制定目标客户群，并成立客户群资料。 （2）企业关系开发的客户资料由销售主管一致保存，依据详细状况进行分工。 （3）个人开发的客户关系，个人可保存一份客户资料以备业务联系需要，原 始资料一律交销售主管建档管 理。 （4）销售小组共同开发的客户关系，由销售主管依据实质状况分工后，将各 人责任范围内的客户资料交一份备份由责任人负责保存。 整体资料由销售主管统 一保存。 （5）销售主管应按期依据客户性质对客户资料进行分类整理、增补、更新。 （6）全部客户资料策划处总监处保存备份，并保持与销售主管处的资料的同步更新。 （7）客户资料属机密文件，任何人未征得总监级以上领导赞同时，一律不得调阅责任范围外的资 料。 （8）禁止擅自复印、拷贝客户资料；禁止擅自将客户资料带出企业之外。 （9）店内支票会员的有关票据准时间次序归档管理，有关客户资料亦同会员卡客户资料保存。 关系保护： （1）各人责任范围内的客户关系要妥当予以保护，供给售前、售中、售后全程服务。 （2）会员卡销售前，应充足认识客户需求，包含对商品品类、花色、号型，供货时间、供货方式、 会员卡使用方式等方面尽最大可能在全方向知足其需求。 （3）会员卡售出后，全程追踪使用状况及客户购置行为，供给最优服务，防止全部可能发生的人为负面影 响。 4）会员卡销售行为结束后，实时回访客户，对对方的花费满意度进行认识，对短缺之处进行必需的填补， 同时掌握销售环节中的缺失， 对经营提出改良 建议。 （5）对既有客户进行按期的回访，随时认识客户需求，最实时地掌握销售机遇。 四、会员卡销售回馈制度 会员卡积分： （1）购置会员卡，不论现金或是支票（到账后）均可免费办理我店的会员 卡，并将购置会员卡的花费记录为积分， 该积分可与其余花费累计， 并享受积分累计回馈活动。 （2）持会员卡花费不再享有积 分。 会员卡返点标准： （1）购置会员卡可享有一次性返点奖 励。 （2）返点奖赏比比以下： 一次性购置会员卡金额 1 万以上，客户可享受一次性返点奖赏。 一次性返点比率不超出购置金额的 1%。 3） 返点奖赏以会员卡方式支付，并进入店内流转程序，在有关票据上注明“返点奖赏”即可。 年度回馈制度 （1）对固定客户，或金额较大（年度花费额超出 5 万的）进行年度回 馈。 （2）年度回馈采纳直接赠予会员卡形 式。 （3）会员卡赠予比率不超出年度购置金额的 1%。 五、大宗花费优惠条件 对一次性在一个专柜购置 50 件以上的，可赐予价钱优惠， 详细优惠比率视详细状况由经营部、专柜及销售人员共同约定。 经典语录 、最疼的疼是谅解，最黑的黑是背叛。 、我有没有跟你说过爱是我不变的崇奉，我有没有告诉过你爱就是永久把一个人放在心上。 、我们生活在同一个暖和的水域，或许有时会被水草环绕，但由于相互暖和 的呼吸，相信都不会是死扣。 假如我说我爱你， 我向来爱你， 不知道你会不会相信？ 、恋爱就是这