《营销的16个关键词》读书笔记.pdfVIP

精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方 案手册，应有尽有 精品 文档 - 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方 案手册，应有尽有 一、 诗说《营销的 16 个关键词》 By Captain Rao 洞察冲突听诉求，舍得付出愿重复。 循序渐进常劝诱，产品价格明心头。 同行比对巧树敌，游戏娱乐本通俗。 善于借势非对称，打碎试错上坦途。 彩色词汇摘自叶茂中大师新作《营销的 16 个关键词》 精品 文档 - 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方 案手册，应有尽有 二、叶茂中策划经典语录 在人生的某一阶段，对生命负责的态度就是玩命，你对自己残酷一点，世界就 会对你好一点。 生活就像一场战斗，谁都可能暂时失去勇气，要改变命运，先改变自己，男人 就应该对自己狠一点。 精品 文档 - 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方 案手册，应有尽有 三、营销的 16 个关键词详解 1、洞察 洞察，一句话，就是管而后能言，闻而后能道。 消费者观察是对消费者行为的一种记录，只能看到事物的表象，而消费者洞察 则是透过消费者的行为，分析其行为背后的心理需求，从而回答人们为甚么会那样 做，只有真正做到了洞察，才能从根本上了解消费者的动机。 精品 文档 - 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方 案手册，应有尽有 正如一些品牌主张 : 我们卖的不是可乐，卖的是对美好生活的渴望 ; 我们卖的不 是汽车，卖的是速度地位和野心 ; 我们卖的不是化妆品，卖的是美好、卖的是自 信、卖的是回头率。 发现机会比学习市场营销更重要。 观察的目的是为了认知，洞察的目的是为了看清本质。洞察从何而来 , 从消费 者中来，到消费者中去～透过消费者的行为，分析其行为背后的心理需求。洞察要 以消费者为导向，不能代替消费者思考。 产品本身是什么并不重要，消费者认为你的产品是什么，或你给消费者的感觉 是什么才起决定作用，这就是经典的心智模型。由物及人，你的能力有多高并不重 要，重要的是你向别人展示你的能力有多高，别人眼中你的能力有多高，让别人说 你行，你才是真的行～ 观察用眼，洞察用心，如同看冰山一样，观察只能看到水上的一部分，而洞察 则能察觉到水下的一切～洞察其实没有什么方法论，其原点就在于对人性的理解和 关怀。 2、冲突 冲突是指对立的，互不相容的力量或性质的互相干扰。 精品 文档 -- 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方 案手册，应有尽有 冲突的来源分为五类 : (1) 信息冲突，即对事实或数据意见不一 ; (2) 兴趣冲突，这种冲突以潜在的关注点、期望和需求为中心，兴趣没有对错 之分 ; (3) 结构性冲突，通常与有限的资源相伴，冲突的最终解决往往有赖于有决策 授权的人，即最终拍板的人 ; (4) 关系冲突，与历史、信任和沟通方式有关 ; (5) 价值冲突，是最难解决的一类冲突，因为它与价值紧密联系，毫无商量的 余地。 精品 文档 - 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方 案手册，应有尽有 冲突产生需求，人的需求是有限的，人的欲望是无穷