08产品策略(谢长青) .pptxVIP

第九章 产品策略（一） 第十章 产品策略（二） 纲 要第九章 产品策略（一）整体产品概念产品质量和产品设计品牌化决策包装和标签策略附加服务策略产品组合与产品线第十章 产品策略（二）产品生命周期新产品开发管理 第一节 整体产品概念安装附加产品包装有形产品1.三层次的整体概念品牌名特点送货和信贷核心利益或服务售后服务核心产品 产品是可满足某种欲望和需要的任何东西，包括实物和服务等。质量式样保证核心产品：向消费者提供产品的基本效用和性能，是消费者需求核心部分。有形产品：是指产品实体的外观形态。由产品质量、特色、品牌、商标、包装等有形因素构成。附加产品：随同购买产品所获得的全部附加服务与利益，包括提供信贷、免费送货、安装调试、保养、包换、售后服务等。构成产品整体概念，不可分割 三层次整体概念五层次整体概念潜在产品延伸产品延伸产品形式产品期望产品核心产品形式产品核心产品2.五层次的整体概念 （一）核心产品 （二）形式产品 （三）期望产品 即购买者购买产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。如旅店整洁。 （四）延伸产品 （五）潜在产品 即具有变化与改进潜质的产品部分，也就是最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分。 如电视上网功能、摄像功能 产品整体的层次3.产品整体概念的意义体现了以顾客为中心的现代营销观念。为企业开发适合消费者需要的有形与无形产品、挖掘新的市场机会提供了新的思路。给企业产品开发设计提供了新的方向。为企业的产品差异化提供了新的线索。整体产品概念要求企业重视各种售后服务。如乐凯与柯达，冲洗点 汽车维修点9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?第二节 产品质量和产品设计策略一、产品质量决策（一）产品质量决策的重要性 产品的质量就是产品的生命，是竞争力的源泉。 松下：对产品质量，不是100%，就是0%。 日本“戴明奖”，重视全面质量管理。（二）产品质量标准和质量水平决策产品质量标准决策 ISO9000 产品质量水平决策（收益递减） 低级、中级、高级（三）产品质量信息的传播 优势优价。如割草机声音质量设计（四）产品质量管理决策 1、不断提高产品质量 改进质量，创名牌。名牌与优质不同。麦当劳，与二锅头。 2、保持产品质量长期稳定同仁堂，几百年不变。 3、降低产品质量