现场主管管理技能培训杨睿9月67日.pptxVIP

现场管理技能训练 主讲：杨 睿 David Yang深圳睿智博文企业管理顾问有限公司 参加培训的四项要领Study Essentials □ 投 入：投入多少，收获多少 □ 参 与：参与多深，领悟多深 □ 开 放：敞开心扉，方有心得 □ 谦 逊：发现优秀，成就卓越组建学习团队请用6分钟集合团队智慧进行以下工作：选举队长团队名称团队徽标团队吉祥物团队学习口号用1分钟向所有人展示团队形象最后的1分钟，大家一起决定最佳表现团队第一部分 现场主管的角色与职责认知 角色认知 草原上奔跑的狮子 草原上奔跑的羚羊 如果是一只羚羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 ——拿破仑班组长在企业管理中的作用1、企业的纵向管理层次2、班组长的地位决策主管CEO 高阶主管课长班组长基层员工角色认知和功能班组长对三个阶层的人员不同的立场面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音讲话面对经营者又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话职位不高决策不少麻雀虽小责任不小 上司对班组长的期望提高产品质量提高生产效率降低劳动成本防止工伤和重大事故的发生下属对的五个期望办事要公道、关心部下、目标明确准确发布命令、及时指导帮助下属。上司同事班组长所处的位置：现场的中心? 制造技术 ? 设备技术 ? 品质保证 ? 计划员? 调度? 工务（水电气）? 总务（宿舍、食堂）? 人事行政? 安全办相关部门 现场管理者认可，价值成果，结果员工班组长的的主要职责（1）人员管理提升人员的向心力，维持高昂的士气（2）作业管理拟订完善的工作计划，执行良好的工作方法（3）品质管理控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求（4）设备管理正确的操作设备，维持零故障的生产（5）安全管理维护人员、产品、顾客的安全，做好必要的措施（6）成本管理节用物料，减少浪费，降低成本对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼员工对业务不知道不能做不熟悉作业指导 Job Instruction人际关系管理Job Relations作业改善Job Methods安全作业Job Safety作业方法或成果不好不容易讨厌安全作业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定现场的问题及需要进行的指导我们需要优秀的班长管理者的角色扮演角色承担任务1领导者领导部属，通过他们完成工作目标2监督者对部属的工作、行为进行适当的监督、考核3传播者上情下达，下情上达，传达必要的工作资讯4协调者协调同事之间、部属之间的工作、任务5训练者给予部属必要的训练和教导6执行者应具有强烈的行动力，将本职工作完成好7调配者对企业资源予以合理的调配利用8支持者给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助9好部属善待上司，履行部属应尽的责任 生产管理的任务Quality 质量Cost 成本SQDCSafety 安全、士气Delivery 交货长期靠德服德服才服平时靠才服力服突发事件靠力服班组长的威信树立第二部分 班组长的日常工作管理 优秀组长领班的一天上班后：早会:集合班组所有人员，点名，问好，小结昨天的基础上安排今天的工作，说明基本要求和注意事项，把工作拜托给大家。确认有无零时缺勤人员零时缺勤人员的调整有无新手需要工作指导班前会－良好的开头是成功的一半打造QCC能力上班中：检视机器是否正常使用和保养作业中人力不平衡是否及时处理请求支援有无依照生产计划和进度察看每位下属的工作又无依照标准作业制程中确认产品品质不良品察看，并追踪原因和改善有无工作人员情绪不稳定，应予以协助有无产品堆积，应予以及时处理随时准备8小时内生产（人员 机器 工具 原料）生产环境随时保持通畅 下班前上级指示及下级反应问题的处理次日工作的安排准备保留思考时间（人员任用 工作指导 推动事项 改善工作）下班前检视部门内工作环境及安全事项察看当日工作目标达成情况填写报表加班提报打扫卫生 机器保养 交接班 统筹安排能力训练问题是这样的： 有4个人需要通过一座桥，该桥最多只能承受两个人的重量，而且每次过桥的过程中必须持手电筒（我们可以假定当时漆黑无比，而这座桥又没有栏杆，如果没有手电筒根本无法通行），手电筒只有1只，这4个人过桥的最快速度分别为甲1分钟、乙2分钟、丙5分钟和丁10分钟，问他们全部通过这座桥至少需要多长时间？ 班组长管理类型生产技术型 (对待设备的方法对待人)盲目执行型 (态度强硬官僚作风)大撒把型 (得过且过缺乏责任)劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导)哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则)四种人格类型的干部孔雀型富同情心有良好的沟通能力有说服力善于调和乐观主义者善于激励富有热忱老虎型以权威为导向 强势的领导者有决断力攫取领导权重实质报酬以目标为导向强调底线结