链家地产运营助理工作指导手册.docVIP

【新区助适岗指导手册的使用说明】 本手册为辅助新荣膺区助进行 OJT（ On the Job Training ）的重要指南。新区助在展 开 OJT 学习以前，应详阅本节，并确实恪守。 链家地产 《新区助适岗指导手册》 为每位新荣膺区助发放一本， 并依据手册内容进行为 期 2 月的 OJT指导。新区助在进行 OJT 学习时，应依循以下重点： 一、安排进度 请新区助依据 《新区助适岗指导手册》 中的每个月学习任务及学习方法安排学习进度。 使用本手册以前，请参照以下原则： 依据学习总表，认识每个月学习目标和收获成就，通读以后，侧重学习。 依据手册学习总表，认识当月需要阅读或学习的学习资料，而后师父会督导新区助 在适合时间内自修并要求经过有关的测试。 达成当月的学习进度计划后，请大区助不按期检视指导。  在 二、多元化学习 链家地产营运支持本部编制的 《新区助适岗指导手册》 透过五种学习方法来加快新区助 的成长，每种学习方法的说明及特点以下： 学习方式 说明 学习特点 师父的工作 师父针对每项业务的展开方法作详 由师父就各项业务主题进行仔细解说， 经验教授 细解说，并指引新区助熟习使用。 是提高实战能力前的必需学习。 自我提高与 以能力提高类的自学指导文档资料 由作业标准部为新区助供给的用以自 发展 为主。 我提高与发展的制式化的学习资料， 可 视为提高软实力的重要门路。 师父指导 依据自修内容及师父培训的内容， 就 业务娴熟区助的经验， 是帮助你直抵成 不清楚的地方请师父或业务娴熟的 功的捷径。 区助进行再次指导。 察看学习 新人在跟从师父学习的时候， 对师父 察看学习能够补足师父培训时间少的 的平时工作进行察看。 师父就难点和 不足，经过察看， 并在后期的模拟和实 重点对新区助做必需的增补加强。 操中让你的实战技巧更上一层楼。 实质操作 在经验传承、自修、察看学习后，在 联合上述四项所学的内容后进行实操， 师父的指导和陪伴下进行实操运作， 经过实战，会实时帮你找出你的学习盲 以加深学习印象并固化学习成效。 点。 三、重视成就 在《新区助适岗指导手册》中， 安排了新区助首月应达成的考证成就。 这是养成新区助 目标管理和建立正确学习态度的重要重点。 一开始就要立下当月必需达成目标的信心， 不拖 延、不取巧、更不为失败找任何借口。 《新区助适岗指导手册》 中的的 「学习心得领会」 ，由新区助针对各项学习目标的达成状况自评，而后再由师父复评，应就二者认知差别的部份，主动讨教师父，实时改良。 欢迎你正式成为链家地产营运支持中心区助团队中的一员，从今日开始，你将开始一系 列的学习， 相信你将会过得特别充分！自然， 在学习过程中也会出现挫折， 但在你的身旁有 业务娴熟的区助和大区助愿意辅助你一同战胜阻碍， 由于你所遭碰到的每一个挫折， 她们都 以前遭受过，而且成为推进她们不停进步的主要动力。 「能力」会因「实践」而不停积累～！ 新区助两月内任务达成项 方面指导 类型 项目名称 指导内容 指导完 指导者 成机遇 1、地区助理的工作职责， 范围， 角色认知 权限、内容等，与店面助理的 上任第 大区助 （培训） 差别； 一周 理 2、岗位绩效与查核； 角色转变 与营运团队 1、地区经理的管理风格介绍； 第一个 大区助 有效交流 2、怎样与区经理交流 理 / 老区 月 （培训） 3、怎样与店经理交流 助 与本地区的 1、地区内各助理的认识和认 大区助 助理团队成 第一个 知； 理 / 前任 员有效交流 月 2、融入新的助理团队 老区助 （培训） 网签知识 1、网签管理规范； 第一个 老区助 （培训） 2、密钥管理流程； 月 财务知识 地区财务的报销流程分析及特 第一个 大区助 理 / 老区 （指导） 殊报批状况注意事项 月 助 职务知识 大区助 配合营运 辅助地区经理管理地区整体的 第一个 理 / 老区 （指导） 事务 月 助 人员招聘 1、地区招聘面试的技巧流程； 第一个 大区助 知识 月或第 理 / 老区 2、招聘管理制度； （培训） 二个月 助 图表剖析 1、数据剖析图表的优化展现 ； 第一个 大区助 理 / 老区 （指导） 2、 Excel 公式运用； 月 助 工作技术 内部业务 大区助 第二个 培训 培训的原则和技巧 理 / 老区 月 （自修） 助  交托物 1、补全《地区助理的工作职责、范围、权限、内容》一览表； 2、地区助理月度工作计划及完 成状况总结表； （使用本大区月度查核表即可） 1、地区经理管理风格察看总结； 2、与区经理、店经理交流实例 的书面表现； 《区内助理介绍》 PPT； 1、网签实操错误率（在月度考 核表中可表现）； 2、实操查核评估；； 1、地区账务报销流程图； 2、地区账目明细表扫描件； 1、地区