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第12章 供应链管理与信息技术《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著第一节 概论第二节 信息技术在供应链管理中的应用第三节 供应链管理信息技术支撑体系第四节 电子化供应链管理第五节 基于网络中介的电子供应链协同运作模式第一节 概论随着全球竞争的加剧、经济发展的不确定性增大、信息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特征的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越不能适应激烈的市场竞争，从而开始了探索能够提高企业竞争力的新型管理模式的艰苦历程。《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著第一节 概论（续）为了实现信息共享，需要考虑以下几个方面的问题：为系统功能和结构建立统一的业务标准对信息系统定义、设计和实施建立连续的实验、检测方法实现供应商和制造商之间的计划信息的集成运用合适的技术和方法，提高供应链系统运作的可靠性，降低运行总成本确保信息要求与关键业务指标一致《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著第一节 概论（续）信息管理对于任何供应链管理都是必须的，而不仅仅是针对复杂的供应链在供应链成员企业之间传输数据主要有手工、半自动化（如E-mail）、自动化（如EDI）三种方式通过QR策略获得缩短整个提前期，实现风险共享、提高服务水平等目的，而IT在QR策略中担任了不可替代的角色《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著第二节 信息技术在供应链管理中的应用现代信息技术的发展信息技术在供应链管理中的应用《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著现代信息技术的发展《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著信息技术在供应链管理中的应用供应链管理涉及的主要领域有产品、生产、财务与成本、市场营销/销售、策略流程、支持服务、人力资源等多个方面通过采用不同的IT，可以提高这些领域的运作绩效《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著第三节 供应链管理信息技术支撑体系基于EDI的供应链信息组织与集成模式基于Internet/Intranet的供应链信息组织与集成供应链可视性及基于RFID的企业信息组织与集成《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著基于EDI的供应链信息组织与集成模式国际标准化组织(ISO)将EDI定义为“将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输”EDI在供应链管理的应用中，是供应链企业信息集成的一种重要工具，一种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供应链中联接节点企业的商业应用系统的媒介《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著库存信息、销售点信息、预测数据、返回采购订单确认销售点信息、预测数据、返回采购订单确认、发运通知供应商消费者企业港口税、运输到岸离岸计划、仓储和处理费用、港口费用、停泊、装运通知银行海关资金流订货、订货确认、装运通知、运费票据、报关税、仓储和处理费用提单、速谴通知、仓储和处理费用、港口费用结算中心运输商代理商关税、报关、港口税、运输到岸离岸、出口退税关税、报关出口关税进口关税图12-3 基于EDI的信息组织与集成模式基于EDI的供应链信息组织与集成模式（续）《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著供应商EDI分销商EDI批发商EDI部门网络子公司网络核心企业EDI银行EDI海关EDI商检EDI基于EDI的供应链信息组织与集成模式（续）基于EDI的信息集成后，供应链节点企业之间与有关商务部门之间也实现了集成，形成一个集成化的供应链《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著基于EDI的供应链信息组织与集成模式（续）除了传统的EDI数据交换模式外，随着因特网的出现，也可以采用一种新的基于因特网的EDI模式：Internet/MIME的EDI模式平台文件 EDI单证 MIME EDI 报文 安全MIMEEDI应用系统1翻译模块封装/拆封安全处理Internet邮件系统平台文件 EDI单证 MIME EDI 报文 安全MIMEEDI应用系统2翻译模块封装/拆封安全处理图12-5 基于Internet/MIME的EDI系统《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著基于EDI的供应链信息组织与集成模式（续）对我国绝大多数企业来说，实现企业之间商贸业务的电子化的最直接最快的途径是进入当今全球共有的信息高速公路--- Internet通过因特网，实现4E战略：电子沟通（E-communication）电子贸易（E-trade）电子调研（E-research）电子促销（E-marketing）《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著基于Internet/Intra