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1 电子商务物流 组员：楚梦轩 高歌 王泽鑫 白如霞 查尔斯 2 引子 为什么说目前电子商务的 发展是“高速路上跑马车”？ 原因何在？ 物流是实现电子商务的重要环节和基本保证 物流是电子商务的最重要、也是其最终的环节 电子商务：“成也物流，败也物流” 3 主要内容 物流的基本概念 电子商务物流 中国电子商务物流的发展 4 一、物流的基本概念 美国给物流的概念 在二次大战中，围绕战争物资供应，美国军队建立了“后勤”（Logistics）理论，并将其用于战争活动中。其中所提出的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。 5 墨尔本皇家理工大学物流组筹划主任Roger Oakden（罗吉•澳克顿）先生统计了从1992到1997年间物流概念的变化. 10年不到，物流由一种“物质资料的运动”，改变为“使用信息技术为消费者提供低成本服务的活动”。 6 1. 物流的定义 目前国内外对物流的定义很多，如有以下几个: “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。” “从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。” “物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。” “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成, 包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。” 7 2. 物流的分类 8 3. 物流管理 所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 美国物流管理委员会：物流管理是供应链的一部分，它从起始点到消费地的货物流、货物储存、服务及相关信息进行有效的计划、实施和控制，以满足顾客的需要。 9 二、电子商务物流 1. 电子商务物流的地位 包括物流电子化过程的电子商务概念： （1）电子商务是实施整个贸易活动的电子化； （2）电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用； （3）电子商务是电子化的购物市场； （4）电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。 在这类电子商务定义中，电子化的对象是整个的交易过程，不仅包括信息流、商流、资金流，而且还包括物流 。从根本上来说，物流电子化应是电子商务概念的组成部分，是实现电子商务的重要环节和基本保证，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。反过来电子商务对物流技术又有极大的作用。 10 2. 电子商务物流的作用： （1）提高电子商务的效率与效益； （2）协调电子商务目标； （3）扩大电子商务的市场范围； （4）实现基于电子商务的供应链集成； （5）支持电子商务的快速发展； （6）促进电子商务成为最具有竞争力的商务形式。 11 3.电子商务物流的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 绿色物流 12 信息化 物流信息收集的数据库化和代码化 物流信息处理的电子化和计算机化 物流信息传递的标准化和实时化 物流信息存储的数字化 物流信息自身的商品化等。 条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换、快速反应及有效的客户反映、企业资源计划等先进技术与管理策略在物流管理中必将会得到普遍的应用。 13 自动化 自动化的基础是信息化 自动化的核心是机电一体化 自动化的外在表现是无人化 自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错等。 物流自动化的设施：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。 14 网络化 外部网络化。物流系统的计算机网络，包括物流中心与上游供应商或制造商联系的计算机网络，与下游顾客之间联系的计算机网络； 内部网络化，即建立物流组织的内部网（Intranet）。管理电子化、网络化，整合企业内部流程，更重要的是，通过内部网的建设，实现物流实体的网络化布局与管理。 物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流的网络化是必然趋势。 15 物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、