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TSTD 直線管理者的人力資源管理 主講者:張博堯 先生台灣新世紀人才培訓協會（TSTD） 理事長Taiwan Society for Training DevelopmentTEL：(02)8771-8711 E-MAIL:alan0701@ms63.hinet.net現任曾任學歷台灣新世紀人才培訓協會 理事長中華採購管理協會 名譽理事長育碁數位科技公司 知識顧問美國ASTD台灣學習團召集人美國ASTD,SHRM,ISM會員宏碁電腦集團全球教育訓練中心 處長宏碁電腦集團統合採購處 協理美商德州儀器公司（T.I.）製造部 主任美國杜蘭大學高階主管企管碩士國立政治大學企管研究所碩士國立台灣大學電機工程系學士講師簡歷：張博堯1.對人力資源管理的正確認知與重視1-1 人力資源之意義1-2 爲什麽愈來愈重視人力資源管理？1-3 人事管理與人力資源管理的差異1-4 HR對企業所貢獻的價值1-5 國際間人力資源管理之發展與趨勢1-6 直線管理者必須重視人才管理2.人力資源管理之系統思考2-1 人力資源管理五大功能2-2 區分直線經理與HR專業人員之責任2-3 直線主管的四個角色與任務2-4 直線主管如何運用人力資源部門的專業能力2-5 策略性人力資源管理2-6 人力資源管理的系統思考2-7五才管理～選才、用才、育才、留才、展才 大　　綱3.選才管理實務運作3-1 人力資源規劃3-2 召聘人才流程3-3 如何搜尋人才3-4 吸引人才方法3-5 選才面談技巧3-6 甄選人才方法3-7 案例研討～如何選聘合適人才4.用才管理實務運作4-1 崗位說明書4-2 工作規範4-3 授權技巧4-4 目標管理4-5 績效考核4-6 績效發展4-7 案例研討～如何運用人才創造績效 大　　綱5.育才管理實務運作5-1 培訓需求診斷5-2 培訓計劃擬訂5-3 培訓管理實務5-4 部屬指導技巧(OJT)5-5 個人發展計劃(IDP)5-6 學習如何學習5-7 案例研討～如何提昇培訓績效6.留才管理實務運作6-1 有效溝通技巧6-2 如何激勵部屬6-3 培養積極心態6-4 員工問題輔導6-5 團隊協作共識6-6 案例研討～如何留住優秀人才大　　綱7.展才管理實務運作7-1 職涯規劃技巧7-2 核心能力發展7-3 生涯晤談指導7-4 生涯觀念突破7-5 創造人生志業7-6 案例研討～如何做好員工職涯規劃8.五才管理實務問題與對策大　　綱Why we are here?為什麼今天來到這裡?觀念突破WHY團隊學習自我發現為什麼今天來到這裡？從優秀走向卓越的企業A to A+Good to Great堅守刺蝟原則向前邁進突飛猛進飛輪逐漸累積動能累積看得見的實際績效厚植實力第五級領導先找對人 再決定做甚麼面對殘酷的現實刺蝟原則強調紀律的文化以科技為加速器有紀律的員工有紀律的思考有紀律的行動1+1=4 調和一致持續運轉 持久不墜績效激勵人心, 促進團結飛輪 案例:劉課長的茫然劉課長來公司已12年多了，當初從學校畢業就抱著滿腔熱忱到本公司，由於年輕肯學也十分用心，因此在工作五年多被公司提升為製造課長，然而，由於每天工作忙碌，也無從進修或參加培訓，公司上級主管的要求是只要努力做好手頭工作就好，劉課長每天早出晚歸，一晃也就12年了，最近在一次偶然機會參加大學同學聚會，他才發現自己過去多年來能力及知識停留在某種階段，沒有成長，同時，面對未來也沒什麼目標或願景，只能過一天算一天，腦中不禁茫然，是否自己就這樣過一輩子？思考下列問題1.為什麼劉課長會覺得茫然?2.每天在工作上努力做事也沒錯，但似乎欠缺了什麼？3.從公司立場可以做那些努力？解析1Q.為什麼劉課長會覺得茫然?*劉課長只侷限於某些既有知識與能力，自己並沒有成長進步*只重眼前工作，解決眼前問題固然重要，但職業生涯的前景也需要考慮解析2Q.每天在工作上努力做事也沒錯，但似乎缺乏了什麼？　*自己會覺得個人競爭力沒有增加　*對自己的未來感到模糊解析3Q.從公司立場來看可以做哪些努力?*公司對員工的能力成長必須關注*公司必須關注員工的績效與價值*公司對員工的未來發展需要關注思考：公司究竟如何看待員工?把員工當工具?把員工當資產?把員工當人力資源?員工是公司最寶貴人力資源是什麼？人力資源(Human Resource)就是 把員工當成企業 企業的決戰在未來，人力資源是什麼？人力資源是指公司人才的素質、知識、經驗、技能及工作意願人力資源是變動的觀念，例如每個人的能力、知識具備有效期限，過期失效人力資源具有成長性，人才技能可以提昇、改變的管理上觀念的突破!人力資源導向人事導向人事管理與人力資源管理之差異人事管理人力資源管理以工作為中心視員工為成本支出操作性視員工為工具只重員工表現重視稽核控制注重眼前需求能力以人才為中心視員