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现场一线主管技能训练XX培训课程 人力资源部资料培训纪律准时参加培训，不可迟到。迟到(正式上课开始后)者，俯卧撑20个。在培训进行期间，保持坐姿端正，不交头接耳。未经课程主讲人员同意不与他人私下交谈、不随意走动；将手机调至关机或静音状态；除非特别紧急，不要接听电话，培训期间不得发短消息；如确需接听请到到培训室外。培训时响铃一次俯卧撑10个。不能参加培训的请提前向人力资源部请假。我们的目标 一线管理的管理体系 企业现场中的浪费现象 现场改善的思维方法 5S活动的内涵及其推行的办法 TEAM工作法的内涵及其实现途径 POKA YOKE的原理和方法 领导的基本概念和领导风格分析 情境领导的原理及其应用技巧 激励的基本原理和20种技巧 沟通的倾听技巧和反馈技巧小大制度 沟通规范 激励标准 培训设备 学历工艺 经验物料 工龄员工产品为什么需要一线主管我好担心现场！！管理能力强专业能力强制造产品、培育人才为什么需要一线主管做 事、育人 ，育人 、做 事小 才 才 大一线主管的管理内容2激励、指导、沟通命令、监督、考核管人质量、成本、产量材料、设备、工艺管事人性化管理理论－XY理论X理论－人性的弱点 偷懒、情绪化、侥幸、寻找借口。。。Y理论－人性的优点 进取、成就欲望、被认可。。。a：自律性(0-1)人性化管理理论－XY理论员工人数员工人数员工人数aaa001110初始状态管理失效管理有效人性化管理理论－XY理论少数 多数 人创造环境，环境造就 人企业经营循环员工 企业产品利润用户一线主管的角色 1。一线主管是 ； 2。一线主管是 ； 3。一线主管是 。 1。一线主管不是 ； 2。一线主管不是 ； 3。一线主管不是 。一线主管的角色 1。一线主管是 指挥； 2。一线主管是 教练； 3。一线主管是 导演。 1。一线主管不是 保姆 ； 2。一线主管不是 警察； 3。一线主管不是 消防队长。领导者的素质要求4概念技能人际技能专业技能中层领导基层领导高层领导一线主管的素质要求一线主管的类型一线主管的素质要求中艰中煎中监中奸能力激情责任中坚案例一 没有责任感的年轻人 注塑车间汪主任请维修班组长李步青到办公室，告诉他：“公司最近要对全公司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告，下星期一前要交上来。”李班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务，他对这方面很熟悉。” 到了隔周一，汪主任问李班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？” 李班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。” 汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有完成？” 李步青面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做好。” 请问： 1。如果您是汪主任，应该怎样对李班长的话给予反馈？ 2。您认为李步青应该如何回答汪主任的最后一个问题？ 责任的内涵责任＝权力当您在承担责任的时候，就是在争取权力当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力一线管理之屋合理化建议团队合作士气利润产量人员质量成本质量产量材料5S活动人员设备工艺材料利润 标准化作业成本 5S活动标准化作业设备 持续改善工艺士气持续改善团队合作合理化建议一线管理之屋的内涵1、向上找意义、向下找方法2、领导管两头，员工中间走3、数量不如坚持生产流程投入产出设计开发销售预测工序计划日程计划材料计划计划人员材料设备信息能源质量服务价格品牌技术加工装配物料运输过程监控进度管理广义实施狭义数据收集数据分析采取对策改进重组控制生产价值流什么是QSPQ－质量：工作质量、产品质量、 信息质量S－服务：对内外部客户的要求必须 迅速作出反应。P－价格：通过低成本定出具有竞争 力的价格，杜绝各种浪费。用户供货单位用户用户供货单位工位C工位A工位B物流内部用户原则不接受不良品不提供不良品不生产不良品提高生产效率的着眼点 ??工序不平衡???方法不标准???返工???产量波动等等。什么是浪费？浪费是指生产过程中用户不愿意 支付的那部分企业活动。浪费的种类：1。生产过剩2。等待3。工序设计不当6。动作不当5。库存过高4。搬运7。不良品生产过剩资金积压质量劣化占用场地管理费用增加经营风险等待观察机器等待材料机器故障质量检验生产不均衡搬运厂区布置差材料放置地点不合理中间库存物流不畅管理混乱加工方法不合理材料设计不合理工位器具欠佳机器空转工序安排不合理不准确的加工机器故障机器故障缺勤率高缺勤率高质量低劣质量低劣换模时间长换模时间长计划性差计划性差销售问题