电子银行组合营销案例.pptxVIP

电子银行业务客户分析及营销要点;主要内容;客户细分;高端客户群体 增值服务 ;大学生群体 进校营销 ;股民基民群体 理财需求 ;代发工资客户 公私联动 ;年轻白领 关注时尚 ;私营业主 交叉营销 ;务工人员 省时省钱 ;亮点功能;亮点功能;营销要点;短信客户;短信客户;新开户客户联动签约;短信批量签约;短信批量签约;活动时间：2008年8月1日至2008年12月31日 活动目标：活动期间，全行个人短信签约客户新增50万户 新增借记卡短信签约率达到30%, 代工客户短信批签率达到10% 支行型网点不得低于900户，分理处、储蓄所不得低于500户 激励政策： 正向：买单价格翻番（10元/户）； 对完成保底任务量的网点，按照活动期间新增短信客户数进行全 省排名，前100名网点奖励2800元/网点 通报表彰优胜网点 奖励前5名分行非人力费用3万元/行 负向：扣减后5名未完成任务分行的非人力费用 不低于3万元/行;USBKey客户;USBKey客户;活动亮点： 对客户：六折优惠买USBKey 对员工：高额买单20元/户、321网点的激励 对单位：提高客户质量、增加中间业务收入 推进措施：各行加大营销宣传力度： 向目标客户发放营销卡片 充分利用网银终端做好客户现场体验工作 借助移动POS，上门批量营销目标客户 ;网点321电子银行竞赛活动（二期）;网点321电子银行竞赛活动（二期）; 活动时间：8月1日—11月31日，启动“e路有好礼，越用越惊喜” 企业网银活动 活动目标：大力发展高级版活跃网银客户和网上商户 激活存量客户及提高现有客户的使用率，提升交易额 活动内容：开户送礼。签约高版网银或网上商户赠送礼品。 交易有礼。交易额达到1亿元或商户支付额达到100万元。 激励政策：买单翻番（高版：1000元/户），网上商户执行54321政策。 推进方式：省行下发重点客户数据（代工、柜面交易频繁等）， 各行据此开展数据库营销，制定相关推进目标。 ;商户买单54321政策;发展一个商户可以： 有效拓展一批个人客户（卡、???子银行） 促进客户使用，增加交易额 收取服务费，增加业务收入 ;利用网点的网银终端和95533电话，加大柜面帐务交易向电子渠道的迁移。 持续开展定向营销活动，向目标客户推介符合客户需求的产品组合。 加大基金、利得盈、纸黄金等网上银行投资理财产品的宣传力度，引导客户使用电子银行渠道办理理财业务，在充分满足客户需求的同时增加电子银行交易额。 ;序号;移动签约POS可实现个人网上银行、个人电话银行、手机银行、个人短信业务签约 移动POS签约功能已正式上线，第一批签约POS机具已下发各行，但仍有少数分行没有启用 到学校、代发工资单位等目标客户集中的单位进行上门、集中营销，加快个人业务发展。 ;让我们的服务感动客户！ 让我们的服务创造价值！;批量签约信息登记表;95533账户余额快报;短信业务;网银短信留言;手机到手机转账;手机银行来账查询;网上银行结算通业务;转账汇款价格优惠;网上银行信用卡功能;手机银行信用卡功能;投资理财;网上银行理财产品;手机股市;虚拟卡