体检中心工作流程图及各部门核心工作.docxVIP

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体检中心工作流程图及各部门核心工作 体检中心工作流程图及各部门核心工作 体检中心工作流程图及各部门核心工作 精品文档 制定阶段性企划案→根据企划案进行市场营销工作 → 〔企划部〕 〔市场部〕 通知客服体检 → 个检、团检咨询→市场部营销工作 〔客服部〕 〔客服部〕 〔市场部〕 体检当天工作 —————————→ 客户维护 〔临床各部门、检验各部门、咨询导诊台、客服部〕 〔市场部、客服部〕 各部门核心工作 各科室: 1、完本钱科室职责内体检工作 2、完成对本科室工作的评估和改良工作 3、完成对本科室效劳的评价工作 企划部: 1、根据市场等各种情况制定阶段性的企划案 . 精品文档 2、对体检中心的文化建设负责〔科室内部、各运营团队〕 市场部: 1、根据企划案进行市场宣传和营销工作 2、完成新客户营销指标 3、完成老客户维护工作 4、完成体检中心核心文化学习 客服部: 1、告知以确定体检客户体检时间及相关考前须知 2、完成上门个检和团检的咨询工作 3、完成对个检和团检的套餐推介工作并将相关信息及时转交市场部 4、完成客服范围内老客户维护工作咨询导诊台: 1、完成咨询导诊工作 2、安排体检当天检前、检中、检后工作 3、安排协调 VIP 体检工作 . 精品文档 4、协调体检当天客户与院方各科相关事宜 其中各功能可是 〔包括护士〕 均需要根据市场情况进行市场的开拓和检后健康教育等工作。 .

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