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浙话剧院运营方案 一、剧院营销 （一）剧院营销架构 1、陈慧娟：剧院运营管理负责人； 2、范晓淳：剧院营销统筹/商务开拓； 3、李晶晶：商务开发/合作执行； 4、华晶璇：文案/演出宣传策划/演出管理； 5、薛霖怡：会员管理/社群维护/剧院新媒体运营； 5、胡宸源：营销保障/设计/拍摄； （二）营销思路“立”：完善自营产品包装、提升剧院服务专业性。 1、制作剧院商务刊例，剧场空间和服务将以专业化的手段和形象面向市场客户， 开发剧院各个空间使用的变现能力，明确剧院可以提供的各个空间租赁方式和服务内容。 2、制作剧院演出的产品手册，为商务开发做好基础，比如儿童戏剧节商务合作方案。 3、建立完善合理的会员体系，提升剧院服务品质； 4、明确剧院的市场定位及品牌定位，浙话艺术剧院公众号将独立运营； “走”：开拓营销新思路，加强市场导向的开发。 1、优化剧院运营方式，积极走进市场，探寻场租和包场的任何可能性； 2、积极开拓年轻观众的市场，与年轻人聚集的行业产品联动； 3、开发剧院长期的战略合作媒体； 4、充分利用新兴的传播渠道，与各渠道的中上游公司探寻合作的可行性； （三）营销手段 借势：充分利用当下社会热点和娱乐事件，寻找出剧院和自营演出的联系，借势为我们自己的产品进行宣传，事倍功半！ 借力：1、考虑到浙话自身营销市场化相对薄弱，所以在营销过程中要积极与市场能力强的企业媒体展开合作，借他们的力为我们自己宣推； 2、积极学习市场能力强的企业媒体的营销方式，增强我们自己的造血能力。 二、剧院会员体系 会员体系几乎是每一个剧院都希望做成功的工作，也是一个复杂及难度较大的工作。 （一）入会方式 观众可通过以下方式注册成为剧院会员。 官微注册：关注浙话艺术剧院公众号（微信号：zhysjy_hz）—进入公众号—【会员中心】—【我的会员】—填写手机号获得验证码—输入后即可注册成为剧院会员。 剧院售票处办理：在剧院售票处登记姓名、手机号成为会员。 注意事项：会员账户注册时与会员手机号唯一绑定，可用手机号进行账户密码找回、会员身份识别等，更换会员手机号需持有效身份证明至剧院售票处办理。 （二）会员权益 内容 普通会员 银卡会员 金卡会员 钻石会员 备注 成为会员 通过剧院官方渠道注册即可 年度购票实付金额累计超过 500 元 年度购票实付金额累计超过 3000 元 年度购票实付金额累计超过 8000 元 购票 优惠 - 95 折 85 折 75 折 不予其它优 惠活动同享 会员积分 1 元=1 积分 1 元=1 积分 1 元=2 积分 1 元=3 积分 100 积分=1 元，可在购买门 票 及 衍 生 品 时 抵 扣 现 金；每满 100 积分可使用 1 次；不予其它优惠活动同 享 会员 - 升级 会员 - 降级  开通储值卡，一次性充值满 100 元， 首次充值赠送10000 会员积分 年度消费不足 500 元，次年降级为普通会员 开通储值 开通储值卡，一次性 卡，一次性充值满 1000 充值满元，首次充 8000 元，首 值赠送 次充值赠100000 会员 送 8000 会 积分 员积分 年度消费不 2 年消费不足 3000 元， 足8000 元， 次年降级为 降级为金 银卡会员 卡会员  充值办理会员可扫码线上办理 会员等级有效期为 1 年， 计算时间为会员升级日起 365 天 内容停车位 内容 停车位 普通会员 - 黄金会员 - 铂金会员 - 钻石会员 VIP 停车位 备注 专 属礼遇 属礼 遇 生日赠礼 鉴赏券衍生品 折扣 - - - 1000 积 分 - 9 折 2000 积分 2 8 折 演出前72h 不可 退票 3000 积分 6 7 折 生日当月赠送 仅限剧院自营演出 退票权 不可退 票 不可退 票 演出前24h 不 可退票 不可抗力因素除外 会员升级为实时生效。如“王女士”购买两张 280 元演出票，需支付的票款为 560 元，最佳购买方案为——关注微信公众号注册成为普通会员，在微信公众号【会员中心】—【我的会员】—【充值】532 元后升级为银卡会员，即可进行在线购票选座。如购票金额超 1000 元，参考以上步骤注册剧院金卡会员再购票，以此类推。 特殊群体购票优惠： 60 周岁以上老人、12 周岁以下儿童、现役军人、残疾人，可持相应有效证件至 剧院售票处享受购买自营演出票 85 折优惠，单场购票张数为 1 张，演出当天持证持票入场。 （三）会员资格终止 良好的艺术氛围需要你我共同维护。为保证广大会员、观众及艺术家权益，如发现会员有以下任一行为，浙话艺术剧院有权终止其会员资格： 提供虚假入会资料 不遵守剧院相关规定，对演出或活动造成不良影响 有不良购票行为或倒卖会员权益、演出票 捏造、散播不实言论，损坏浙话艺术剧