汽车企业平衡计分卡与战略绩效管理教材课件.ppt

基于平衡计分卡的战略绩效管理 主讲:秦杨勇 汽车企业平衡计分卡与战略绩效管理 上海佐佳企业管理咨询有限公司 秦杨勇 讲师简介 秦杨勇 上海佐佳管理咨询公司首席管理顾问 北京大学、清华大学、中国人民大学、浙江大学 EMBA班课程受邀客座教授，受邀为国务院国资委、海口市国资委、上海国家会计学院、中航大学、中国华电党校、潞安集团党校提供专业培训。 近十年的国际与国内管理咨询行业双重从业经验，拥有丰富中国企业战略执行变革管理咨询项目经验，率先整合平衡计分卡、MBO、战略KPI、GE矩阵、BCG矩阵等战略管理工具，并将其运用于集团公司管控。 个人专著: :《集团管控中国最佳实践》 、《战略规划-平衡计分卡案例•方法• 工具》 、 《管控流程与组织架构-平衡计分卡案例•方法• 工具》 、《战略规划-平衡计分卡案例•方法• 工具》 、《平衡计分卡与战略管理》、《平衡计分卡与绩效管理》、《平衡计分卡与薪酬管理》、《平衡计分卡与流程管理》、《平衡计分卡与能力素质模型》、《战略绩效管理》等系列丛书 课程议题 第一讲 平衡计分卡与战略绩效管理概述 第二讲 平衡计分卡导入步骤、方法与技巧 第三讲 中国企业实施平衡计分卡的挑战与对策 单项选择: 您认为集团型企业应当将什么置于管控的核心？ 头脑风暴-集团管控核心与本质是什么？ 佐佳咨询公司专项调查统计 “有70％的企业失败的原因不是战略制定的错误而是执行的障碍！” -《财富》 企业战略执行的障碍 没有战略绩效管理,何谈战略执行??? 你不能描述,你就不能评价 你不能评价,你就不能管理! 有什么样战略绩效管理，就 有什么样的战略执行！！！ 案例分析 平衡计分卡 起源与国际发展 认识平衡计分卡 第一阶段:平衡计分卡(1988-1994);（功能：突破财务考核局限） 第二阶段:战略地图+平衡计分卡(1994-1998) （功能：战略规划） 第三阶段:战略地图+平衡计分卡+战略中心型组织(1998年以后) （功能：战略管理与监控） 财年XX年 考核得分 标杆 实际 权重 得分 1、财务维度指标 资本收益率 营业收入增长 利润 …… 2、客户维度指标 及时交货 供货时间 …… 3、内部运营维度指标 生产周期 流程错误率 产能达标 …… 4、学习成长维度指标 员工流动比率 …… 平衡计分卡基本原理-ADI公司示例 “主观评价” 综合考察多个方面，包括结果，工作能力、态度等。 不能真正反映员工的业绩，往往“老好人”、“庸人”考核分数反而最高 往往结合360度进行评估 “德能勤绩” 几乎没有正式的考核，基本实行平均主义。 对作特殊贡献的员工进行特别奖励，对犯了重大过失的员工予以惩罚，以有限的赏罚作为调剂。 开始打破平均主义 依据能力与贡献来确定报酬，拉开收入分配的差距 但是人情化管理色彩仍然浓郁，考核凭主观感觉，缺乏标准，考核结果和收入分配没有科学对应 “绩效管理” 强调客观、量化的考核 用事先承诺的标准来考核员工实际完成的绩效，以达到绩效改善的目的。 最典型的代表工具为”目标管理(MBO)”,KPI考核 “奖罚调剂” “战略绩效管理” 在战略层面,运用战略地图为平台来描述战略、衡量、管理战略。 典型代表工具为BSC 平衡计分卡在中国的发展历程 平衡计分卡与战略绩效管理三大内容 案例分析 案例分析 课程议题 第一讲 平衡计分卡与战略绩效管理概述 第二讲 平衡计分卡导入步骤、方法与技巧 第三讲 中国企业实施平衡计分卡的挑战与对策 平衡计分卡与战略绩效管理导入五步法 1、前期 准备 2、描述战略，开发公司战略图、卡、表 3、分解战略，设计各单位《年度经营目标卡》 5、平衡计分卡战略绩效管理实施切换 4、平衡计分卡战略绩效管理流程与制度设计 3、分解战略，设计公司内部各层级《绩效考核表》 平衡计分卡与战略绩效管理导入五步法 1、前期 准备 2、描述战略，开发公司战略图、卡、表 3、分解战略，设计各单位《年度经营目标卡》 5、平衡计分卡战略 绩效管理实施 切换 4、平衡计分卡战略绩效管理流程与制度设计 3、分解战略，设计公司内部各层级《绩效考核表》 运用“图、卡、表”简单、直观、有效地规划战略 描述、沟通战略，开发战略地图 附件1、2、3 案例分析 公司战略图、卡、表开发案例 我们为什么需要战略图、卡、表？ 1、建立战略中心型组织的需要；（关键词：五项原则） 2、获得突破性业绩成果需要； （关键词：计算公式） 3、集团战略显性化需要；（关键词：央企集成、BSC+战略质询会） 4、建立以战略为导向的绩效管理体系需要；（关键词：计划考核） 案例分析 原则1：把战略转化为可操作的行动原则2：使组织围绕战略协同化原则3：让战略成为每一个人的日常工作原则4：使战略成为持续的流程原则