ISO9001质量管理体系知识培训(47) .pptxVIP

新员工上岗培训;参与是最好的学习方式;大 纲;管理与标准化;第一个游戏;问题：在这里，尺子扮演的是什么角色？;“标准”的定义;第二个游戏;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:17:4609:17:4609:177/22/2021 9:17:46 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:17:4609:17Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:17:4609:17:4609:17Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:17:4609:17:46July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20219:17:46 上午09:17:46七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:17 上午七月-2109:17July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 9:17:4609:17:4622 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:17:46 上午9:17 上午09:17:46七月-21 ;游戏规则： 每组分别以接力的形式，每人在指定的时间内独立地完成任务。 统计正确率，分出胜负。 强调： 每人均是独立完成任务，不能交头接耳，否则算犯规，不但不得分，还要倒扣一分。;第一阶段;第二阶段;讨论;引 导;总结;总结;讨论;讨论;总结;管理活动的两个使命;控制性管理活动;控制性管理活动;改进性管理活动;改进性管理活动;控制活动与改进活动的有机统一;总结：管理与标准化;严格按标准操作;标准化与ISO9001质量管理体系;标准化与ISO9001质量管理体系;我们为什么要选择ISO9001;ISO9001质量管理体系基础知识;ISO的概念;背 景; ISO9001:2000是ISO（国际标准化组织）制定的有关质量管理体系的系列国际标准。 制定此标准是为了建立基本质量体系、持续改进服务质量，预防缺陷、减少浪费、并使我们的组织更??效率和效益。;什么是ISO9001:2000标准？;为什么要实施ISO9001:2000？;ISO 9000文件架构;体系文件规定的理货服务范围;体系文件中规定的服务对象;定义/缩略语 ;以周到服务赢得顾客， 以公正准确赢得信誉， 以开拓进取赢得市场。;公司质量目标;我和公司ISO9001:2000体系的关系 ;记住文件不是一成不变的；随着时间的推移将需要改进它，而您可以帮助确保其实用性和有效性！别忘了它是您的文件···如果它有错误，或无足够信息，或太冗繁，只会使您的工作更难进行！ ;重要的是，对质量体系的改变应使您的工作变得更有效和简便，特别是如果您在内部质量审核期间协助寻找与确定弱点的话。 ;作 业;谢 谢！;欢迎交流探讨