【标准】万科物业管理检查标准[新].docx

万科物业治理检查标准〔新〕 1、万科物业治理标准安全治理 2、万科物业治理标准治理服务类 3、万科物业治理标准环境治理类 4、万科物业治理标准设备治理类 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载.  万科物业治理标准安全治理 目的 建立万科物业统一的治理标准，进一步规 X 衡量物业公司业务体系； X 围 本规定适用于集团下属各物业公司； 职责 集团物业治理部负责本文件的编写、修改、发布；并在 VPS活动中作为评比依据开头运用； 各地物业公司负责本文件的详细实施，并可提出动议修改的看法或建议； 方法和过程掌握 本标准包括四局部：《万科物业治理标准治理服务类》 〔VKWG08-16-〕1、《万科物业治理标准环境治理类》 〔VKWG08-16-2〕、《万科物业治理标准设备物资 类》〔VKWG08-16-〕3、《万科物业治理标准安全治理类》 〔VKWG08-16-〕4； 人员素养 安全员岗位人员依据万科企业形象策划手册统一着装 〔地方政府有明确限定的除 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载.  年龄 18-25 岁 26-35 岁 36 岁以上 项目内容 一百米冲刺 不超过 15 秒 不超过 16 秒 不超过 20 秒 三千米长跑 不超过 15 分钟 不超过 16 分钟 不超过 20 分钟 标准俯卧撑 不低于 35 个/ 分钟 不低于 30 个/ 分钟 不少于 20 个/ 分钟 队列根底 操作熟知 操作熟知 操作熟知 步法操作 操作熟知 操作熟知 操作熟知 紧急、突发大事 能帮助正确处理 独立正确处理和谐 独立正确处理和谐 处理 外〕，各岗位依据工作要求统一配戴值勤用具，并符合应急要求；私用物品的配 外〕，各岗位依据工作要求统一配戴值勤用具，并符合应急要求；私用物品的配 带不得影响统一形象；站立时至少保持跨立姿态； 安全员应熟识社区的环境， 熟识社区的消防设施位置， 熟识本岗位工作方法和流程； 安全员行为言语规 X、作风严谨、值勤文明、训练有素、仔细负责； 安全员具有使用消防器材、扑灭初始火灾、人工呼吸、外伤包扎、火灾救援、处理自然灾难等技能； 安全员每周必需进展身体素养训练和业务素养的培训，训练应达到以下标准： 法律学问 明白并把握治安、消防、交通治理法律常识， 能够以法律手段 逃避责任事故，爱护业主人身和财产安全； 安全岗位所用器具保持完好，摆放整齐，标识清晰，电器设备电力充分，不影响正常使用； 集中住宿房间应保持洁净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象，并具有完善的监视制度； 每周至少支配一次内部沟通，并储存记录； 每个项目须储存足够处理突发大事的力气， 原如此上安全员外出人数不超过不当班安全员总人数的 50%〔不含 50%〕[ 未支配集体住宿和社会警力与时可除外 ] 安全员宿舍应配备有效的紧急召集设施，如、警铃等； 综合安全 安全岗位实行 24 小时值班与巡逻制度，并有交接班记录； 依据社区状况实行至少二级监控安全保卫工作， 整个社区安全防 X 有一个较封闭或有效的治理体系； 危急作业行为应符合相关危急作业安全要求； 对危机人身安全处应设有明显标识和详细的防 X 措施； |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 可控大事年发生数 0； 治安治理 有效掌握外来人员，确保形迹可疑人员或无明确目的的探访人员不逗留社区； 对外来施工人员或供方人员需进展登记、 配戴明显标志， 对其行为举止进展有效治理； 对大型物资搬运要做到责任可追溯到用户本人； 社区公共区域无易爆、剧毒、强腐蚀、放射性物品、严峻危害生命和财产安全的危急品存放； 对危急物品有明确的治理方法，并落实； 对突发大事如偷盗强、抢劫、意外损害、非法集会、在逃通缉犯等应有行之有效的处理方法和处理技能； 在社区 X 围内假如发生紧急大事至少应作如下有效反响： 多层小区〔 7 层以下〕 作出正确判定和指挥 统一、与时、恰当 20 层以下 21-30 层 31-40 层 41 层以上 当班人员 人防 2 分钟内 3 分钟内 实行封锁 技防 即时 行动 救援人员 徒步 2 分钟内 4 分钟内 6 分钟 9 分钟 12 分钟 2 2 赶到事发 地点时间 以上数据是指治理面积 10 万 m以下，超过的每 10 万 m增加 1 分钟 机动 机动 携带事发性质对应工具 2 分钟内 正确，有效 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢.