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市场研究培训 如何利用市场研究作出更好的企业决策? 2001年8月3日;培训内容 1当今企业的信息需求;培训内容 2市场情报;培训内容 3市场研究;培训内容 3 市场研究的应用;什么是市场研究?;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:14:2821:14:2821:147/20/2021 9:14:28 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2121:14:2821:14Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:14:2821:14:2821:14Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2121:14:2821:14:28July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20219:14:28 下午21:14:28七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:14 下午七月-2121:14July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 21:14:2821:14:2820 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:14:28 下午9:14 下午21:14:28七月-21 ;市场研究: 定义;市场研究;市场问题;市场研究的过程;;以决策为导向的市场研究模型;树，林和森林;市场推广经理的咨询需求及研究人员相应的行动;从计划到传递的U型路线;从计划到传递的U型路线;从计划到传递的U型路线;从计划到传递的U型路线;从计划到传递的U型路线;从计划到传递的U型路线;从计划到传递的U型路线;完善计划阶段;完善计划阶段;完善计划阶段;;专项市场研究能帮助客户:;市场研究不能做什么!!;获得市场研究信息的重点;市场研究的类型;研究类型;定性;AC尼尔森的市场研究及信息分析服务是如何为客户的营销计划提供帮助;市场研究方法;定性研究 可能性有多大? 探索 发现 诊断 理解 获得见解 指明方向 确定动机; ;??性研究和定量研究; 定性研究和定量研究; ; ; 建立在不同的原则和方法上 ; 切记: ;什么是定性研究?; 一种专门的，深入的探索方法 消费者的想法，感觉和态度 行为和动机 将帮助你了解消费者的需求和期望。 ; ;定性研究; ;;;定性研究方法 座谈会 (FGD);定性研究工具;定性研究工具一对一 (OTO); ; ; ; ;定性研究工具家庭拜访 (IHV);为什么女性会使用润肤产品? 定量研究会显示: 滋润肌肤: xx% 使肌肤柔软: x%;揭开女性心中的秘密!!!;揭开女性心中的秘密!!!; ;揭开女性心中的秘密!!!;揭开女性心中的秘密!!!; ;座谈会的使用和不当;定量研究;定量研究;定量研究;定量研究;;;普查和抽样;抽取样本建样框;抽样方法 无概率抽样;判断样本 专家认为某些特定人群可以反映样框的总体行为 新潮时髦的女性 频繁使用者 店内购物;配额样本 样本接近总人口的某些特性(视研究对象而定) 需要最新信息 确保对样本特性控制的正确性;抽样方法 概率抽样;随机抽样 假设已建立样本框，并且也知道样本量， 那么只需等距抽取第N个人。 从1-10中随机抽取一个数字，根据这个数字在名单上抽取第一个受访者，然后将该数字逐渐增大，在名单上按顺序抽样。 ;决定样本区域 (市区/郊区/乡村) 在每个行政区 随机抽取居委会 (PSU) 与居委会取得联系 从居委会记录随机抽取居民户 采用随机起点和规定长度 用随机表从选定家庭户中选取受访者 (一般情况采访家庭主妇) 与选定家庭最多联系3次 并且与选定受访者最多联系3次;代表性; 有3点需要考虑:;决定样本量的统计工具: ;例如: 选取的置信度: 95% 误差范围: 10% 变化性: