ISO9000基础知识和质量意识F .pptxVIP

ISO9000基础 和质量意识;目录;ISO;ISO9000族标准;质量的含义;质量管理的历史发展阶段;质量管理的历史发展阶段;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:40:4100:40:4100:407/19/2021 12:40:41 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:40:4100:40Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:40:4100:40:4100:40Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:40:4100:40:41July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 202112:40:41 上午00:40:41七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:40 上午七月-2100:40July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 0:40:4100:40:4119 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:40:41 上午12:40 上午00:40:41七月-21 ;ISO9000 发展史;ISO9000标准簇;ISO9000族标准核心标准之间的关系;ISO 9001:2000过程方法模式图 ;ISO9001:2000要求;质量管理八大原则 ;调查、识别 并理解顾客 的需求和期望;2、领导作用（1）;2、领导作用（2）;3、全员参与;4、过程方法;5、管理的系统方法;6、持续改进;7、基于事实的决策方法;8、互利的供方关系;ISO 9000核心精神;体系文件架构 ;ISO 9001价值;体系辅导流程 ;推行小组成员职责;认证流程;认证类型;认证公司 ;管理体系导入P-D-C-A ;成功的关键 ;常见的误解 ;常见的问题 ;;任务安排