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产品质量策划; 产品质量责任矩阵图;产品质量策划的基本原则;  产品质量策划—— 益处;; 产品质量策划—— 确定范围 在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组必须召开会议，至少： 选出项目小组负责人负责监督策划过程(有时，在策划循环 中小组负责人轮流担任可能更为有利)； 确定每一代表方的角色和职责； 确定顾客——内部和外部； 确定顾客的要求(如适用，使用质量功能展开QFD)； 确定小组职能及小组成员，哪些个人或分包方应被加入到小 组，哪些可以不需要； 理解顾客的期望，如：设计、试验次数； 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性； 确定成本、进度和必须考虑的限制条件； 确定所需的来自于顾客的帮助； 确定文件化过程或方法。; 产品质量策划—— 小组间的联系;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:03:2415:03:2415:037/17/2021 3:03:24 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:03:2415:03Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:03:2415:03:2415:03Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2115:03:2415:03:24July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20213:03:24 下午15:03:24七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:03 下午七月-2115:03July 17, 2021 16、???总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 15:03:2415:03:2417 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:03:24 下午3:03 下午15:03:24七月-21 ; 产品质量策划—— 培训 产品质量计划的成功依赖于有效的培训计 划，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及 开发技能。; 产品质量策划——  顾客和供方的参与 主要顾客可与其供方共同进行质量策划。 但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质 量策划过程。供应商同样要求其承包方。; 产品质量策划—— 同步工程 同步工程是横向职能小组为一共同目的而 进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程 技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进 优质产品的引入，产品质量策划小组要确保其 它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。; 产品质量策划——  控制计划;