Nielsen母婴用品消费者研究报告.pptxVIP

“我的宝贝”全视角360度透析母婴用品专门店购物者研究报告2009年6月内容项目回顾研究背景3研究目的4项目设计5主要结论与发现 6-15详细研究发现母婴产品的购买及渠道选择17-29 母婴店渠道的选择原因与习惯30-36母婴店实体店购物者行为37-87母婴店品牌认知及信息来源婴儿奶粉婴儿尿布婴儿玩具婴儿服装期待母婴店提供的服务大卖场/超市购物者行为88-136婴儿奶粉婴儿尿布婴儿玩具婴儿服装“我的宝贝” – 母婴用品店购物者研究研究背景 母婴用品品类 – 蓬勃发展的产业! 母婴用品店，仅次于大卖场/超市，已经成为消费者第二受欢迎的婴儿用品购买渠道。在过去的十年内，中国的出生率一直都保持在10‰以上…..1同时，随着中国经济的快速发展，中国消费者的购买力正在不断提高 (2007年同比增幅达到11%) 2中国高收入消费者非常愿意在婴童类产品上花费，其次才是食品类3中国大陆地区的婴童用品预计在2010年前每年的增长幅度将达8.5%4. 中国每年新生婴儿数量超过1600万，并且这个生育高峰将持续到2015年5. 资料来源:2007年中国统计年鉴2007年中国统计年鉴尼尔森2005年底在三个重要城市（北京、上海、广州）完成的快车调查（采用随机电话访问的方法)中国趋势洞察 – 尼尔森消费者报告，2007年6月中国人口与计划生育委员会“我的宝贝” – 母婴用品店购物者研究全面了解母婴用品店研究目的通过研究消费者购买母婴用品的前期部署、渠道选择及店内动态，制定母婴用品店赢得消费者的全套解决方案！深入挖掘母婴用品店购物者跨渠道间的购物行为，涵盖渠道间差异化因素，如促销、店内活动、价格、产品供货等。了解母婴产品购物者的渠道选择以及对于不同渠道的光顾频率对比母婴产品购物者在不同渠道间的购物数量和品种差异探索母婴产品购物者在店内的接触点和转换机率通过研究得到消费者对于各种促销方式的喜好程度，建议母婴店根据这个研究结果对促销方式进行相关调节，已达到最优促销组合，提高店内销售力“我的宝贝” – 母婴用品店购物者研究项目设计访问方法配额入户（对不同年龄段儿童家庭设置配额）通过滚雪球和推荐的方式接触目标受访者目标受访者20-40岁有0-7岁孩子的妈妈或爸爸既是照顾孩子的人，也是婴幼儿产品购买决策者母婴用品店的购物者（过去三个月去母婴用品店购物）城市覆盖11个城市重点城市：上海、北京、广州、成都A类城市：深圳、重庆、济南东部B类城市：无锡、徐州、泰州、绍兴选取城市的标准：参考尼尔森 Linux – MBS, 选择较为母婴用品店较为发达，并且这些地区的母婴店中有卖重点品类，如婴幼儿奶粉、尿布等样本量问卷长度35分钟执行日期2009年4月至5月报告递交2009年6月儿童的年龄段总体北京上海广州成都深圳重庆济南B类四城0-6个月43152525253555251647-12个月44550535253665152681-3岁8271031051001051101021001024-7岁822100101103100113100100105总样本量2525305311307311344305303339“我的宝贝” – 母婴用品店购物者研究主要结论与 发现Page “我的宝贝” – 母婴用品店购物者研究在母婴用品购买者的购物渠道中，造访频率最高的是超市。婴儿服装的购买大部分是在母婴实体店和百货商店/购物中心，婴幼儿辅食是在大卖场和超市。渠道选择N=2525大卖场超市百货商店/购物中心所有网购/电话订购（不包括母婴店）*母婴店(实体)母婴店 (电话)母婴店 (网购)各渠道购买品类婴幼儿奶粉婴幼儿辅食尿布婴儿护理用品婴儿湿巾玩具服装N=2481 1231511726 1485428258基数：所有受访者 *所有网购/电话订购包括“母婴店网购和电话”。 Q9/11/12“我的宝贝” – 购物者模块消费者被母婴店的店员服务态度和母婴用品品类齐全吸引而最常光顾母婴店。而母婴店的优惠推广活动少，去母婴店购物不如大卖场和超市便利，产品价格和促销活动也不如大卖场、超市吸引人。%大卖场超市母婴店（实体店）所有网购和电话购物我要的东西始终都有货商店购物环境舒适容易找到我需要的商品经常有各种优惠推广活动有很多大品牌商店位置好，购物方便产品陈列清晰同样产品的价格较其他渠道便宜有趣的吸引人的促销活动环境干净和卫生，适合小孩子去店员服务态度好有数量众多的品牌可供选择各种母婴用品品类齐全店员专业知识丰富有会员积点等活动有会员优惠价方便泊车可以退换婴幼儿产品/新产品介绍活动有很多国外的产品可供选择婴幼儿育养知识培训、咨询活动送货上门我要的东西始终都有货价格比实体店铺便宜 节省去实体店铺的时间容易找到我需要的商品有很多大品牌同样产品的价格较其他渠道便宜有会员优惠价经常有各种优惠推广活动24