GJB9001B质量管理体系内部审核知识.pptxVIP

■ 课程内容;本章内容的教学目的是使学员理解与审核有关的重要术语和原则；了解质量管理体系审核的特点，理解对审核方案的管理及质量管理体系审核的流程。 1.1与审核有关的重要术语 1.1.1审核（GB/19011：3.1 GB/19000: 3.9.1） 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 注1：内部审核，有时称第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。在许多情况下，尤其在小型组织内，可以由与受审核活动无责任关系的人员进行，以证实独立性。 ;注2：外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。第三方审核由外部独立的审核组织进行，如那些对与GB/T19001和GB/T24001要求的符合性提供认证或注册的机构。 注3：当质量管理体系和环境管理体系被一起审核时，称为“结合审核”。 注4：当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一个受审核方时，这种情况称为“联合审核”。;理解要点： 审核是获得客观证据并对其进行客观的评价，以确定满足准则的程度的过程。 审核是一个系统的、独立的、并形成文件的过程。 系统的：正式的、有序的 独立的：客观的、公正的，审核员不审核自己的工作 形成文件：实施情况和结果均要适当的形成文件 第一方第二方第三方. 结合审核，不同的审核对象被一起审核； 联合审核，不同的审核组织共同对一个对象审核。;1.1.2质量管理体系审核 为获得质量管理体系审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足质量管理体系审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 第一方审核（内部审核）：由组织自己或以组织名义进行； 第二方审核：由组织的相关方或以相关方名义进行； 第三方审核：认证机构进行。 （单独审核、 结合审核、 联合审核，产品质量审核） ;三种审核及区别;1.1.3其他术语 ◇ 审核准则（3.2） 一组方针、程序或要求 ◇ 审核证据（3.3） 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息 ◇ 审核发现（3.4） 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果 ◇ 审核结论（3.5） 审核组考虑了审核目的和所有的审核发现后得出的最终审核结果（最终-GB/19000-2008） ◇ 审核委托方（3.6） 要求审核的组织或人员;◇受审核方（3.7） 被审核的组织 ◇审核员（3.8） 有能力实施审核的人员 经证实具有实施审核的个人素质和能力的人员（GB/T19000-2008) ◇审核组（3.9） 实施审核的一名或多名审核员，需要时，由技术专家提供支持 ◇技术专家（3.10） 向审核组提供特定知识或技术的人员 ;◇ 审核方案（3.11） 针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核 注：审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活 动 ◇ 审核计划（3.12） 对一次审核活动和安排的描述 ◇ 审核范围（3.13） 审核的内容和界限 ◇ 能力（3.14） 经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领;1.2与审核有关的原则 与审核员有关的原则： （a）道德行为：职业的基础 （b）公正表达：真实、准确地报告的义务 （c）职业素养：在审核中勤奋并具有判断力 与审核有关的原则：通过独立性和系统性来明确： （d）独立性：审核的公正性和审核结论的客观性的基础 （e）基于证据的方法：在一个系统的审核过程中，得出可信的和可重现的审核结论的合理方法 ;1 内部质量管理体系审核概述;1 内部质量管理体系审核概述;审核方案举例:（见培训讲义） 滚动式 集中式;1 内部质量管理体系审核概述;1 内部质量管理体系审核概述;本章内容的教学目的是使学员理解确定审核的目的、范围和准则的作用；简要了解内审可行性要求；了解审核组长的作用和职责；了解选择审核组的重要性和应考虑的因素及审核组的能力要求。 2.1确定审核的目的、范围和准则 2.1.1 确定审核的目的 确认组织的质量管理体系是否符合审核准则的要求，促进质量管理体系持续有效运行。发现问题实施质量管理体系及过程的改进；持续改进的手段之一。 2.1.2 确定审核范围 审核范围规定了一次具体审核的内容和界限。 质量管理体系覆盖的范围；大于或等于认证范围。 ;2 内部审核的启动;2 内部审核的启动;2 内部审核的启动;2 内部审核的启动;2 内部审核的启动;2 内部审核的启动;2 内部审核的启动;本章内容的教学目的是使学员理解编制审核计划的作用、内容和要求；掌握审核计划编制方法；了解审核组工作分配应考虑的内容；理解内审需准