MBA面试管理学基础知识理解讲义.pptxVIP

主要评分为以下十个项目 1.商业伦理 2.志向与抱负 3.决策能力 4.人际关系 5.灵活性 6．学习意向与能力 7.逻辑思维能力 8.应对压力的表现 9.语言表达能力 10.仪表修养 个人面试需要准备内容 第一是对自己的自我介绍 考察点：间接或直接把你为什么要学MBA的思想动力、雄心壮志表达出来。 形式：文字稿准备、口头陈述准备 要求：需要深思熟虑、出口成章 关键：是将自己工作生活中的亮点发掘展现出来，千万别说成流水账 自我介绍必须非常简洁地回答清楚这样一个问题“我需要得到来名校来深造的机会，同时我也值得XX选择我”。介绍的核心是你值得学校录取，而不是你需要深造！ 个人面试需要准备内容 第二是考官随机提问 提问主要针对的是在考生自我陈述中所反映出的信息当中，考官感兴趣或不清楚的地方做一个追加提问，也可能会结合你的工作实际提出一些现实中遇到的管理问题，你是如何处理的，相对比较灵活而没有答案，因此信息的把握主要在考生自己心中，只要随机应变、自然回答、自圆其说就可以了 注意事项： 社会上，我们可以以理念拼经验；此时，我们可以以经验拼理念 形成一种理念， 掌握一套分析框架模式 个人面试需要准备内容 第三为管理基本知识和原理提问 这也是我们这次课的重点 一种我就按那个管理学的课件的基本知识点串一下； 第二种方式，我就拿一些面试中可能问到的问题拿出些来问，你们来回答回答，咱们就等于现场面试了，然后我们通过这种方式再看看那答案 记住： 必须花时间看书，掌握基本概念和分析框架等 企业的性质 经济实体+伦理实体 管理学与经济学关系 7 国外学者定义： 通过其他人来完成工作的艺术 ——福莱特（1942） 管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程 ——罗宾斯和库尔塔（1996） 管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程 ——路易斯等人（1998） 一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动 ——普伦基特和阿特纳（1997） 管理的定义 8 管理的定义(续) 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程 计划、组织、指挥、协调和控制 ——法约尔（1916） 计划、组织、人员配备、指导和控制 ——孔茨和奥唐内尔（1955） 计划、组织、领导和控制 ——Robbins and Coutar,(1996）等 9 管理的职能 亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色 10 管理者的角色 根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能： 人际技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力 11 管理者的技能 12 几种相关的道德观做事先做人 13 中国儒家道德观的高度概括 “己所不欲，勿施于人” “在邦无怨，在家无怨” “仁、义、礼、智、信” 推己及人道德观 把遵守道德规范看作责任 以社会利益为中心 以组织的价值观为行为导向 自律 超越法律 重视利益相关者利益 视人为目的 遵守道德规范不仅是获得手段，更是组织的责任 组织所推崇的，并为全体成员 所认同的价值观 不仅从组织自身角度，更从社会整体角度考虑问题 组织与利益相关者是相互依赖的 不仅把人看作手段，更是目的，组织行为目的是为了人 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就 能够自律，对行为进行自我调节 14 15 改善企业道德管理行为可以从以下几个方面入手 挑选高道德素质的员工 建立道德守则和决策规则 在道德方面领导员工 设定工作目标 对员工进行道德教育 对绩效进行全面评价 进行独立的社会审计 提供正式的保护机制 改善企业道德行为的途径 决策的定义（重点） 定义：决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程 决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能 决策的本质是一个过程 决策的目的是解决问题或利用机会 16 决策的原则 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 决策要达到最优必须满足下列条件： 容易获得与决策有关的全部信息 真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案 准确预测每个方案在未来的执行结果 现实中实现最优的条件往往难以达到 17 决策的依据 管理者在决策时离不开信息 数量和质量的要求 进行成本－收益分析 适量的信息是决策的依据 18 决策的理论 古典决策理论 基于“经济人”假设提出的 主张应该从经济的