QC小组活动推进实务 .pptxVIP

第二章 QC小组活动推进;（1）QC小组活动; 《现场与QC》创刊时的三大基本方针：1962年①其内容要求是能够提高现场第一线监督管理、改善能力的手法的教育、培训、普及。②尽量降低成本，以便个人能购买得起。③在现场以班系长为主，成立包括下属作业人员的小集体，称为QC小组，在以杂志为主进行学习的同时，在工作中成为现场第一线品质管理活动的核心。;1.2 QC小组的基本;QC小组活动的基本理念①发挥人的才能，挖掘无限的潜力。②尊重人，创造生动活泼的、明快的现场。③为企业的体制改善与发展做出贡献。;（2）QC小组活动推进方法的基本;公司QC小组运营委员会;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:46:1122:46:1122:467/19/2021 10:46:11 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:46:1122:46Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:46:1122:46:1122:46Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:46:1122:46:11July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 202110:46:11 下午22:46:11七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:46 下午七月-2122:46July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 22:46:1122:46:1119 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:46:11 下午10:46 下午22:46:11七月-21 ;【QC小组活动的推进、支援组织与运营】 ★ QC小组推进委员会（推进的最高审议机关）的职责 →委员长是单位的最高领导，委员是各部门的管理者 ① QC小组活动年度计划的制定与推进 ② QC小组活动推进中的问题点与对策方法的研讨与确定 ③ QC小组教育的??划与开展 ④ 其他有关QC小组活动推进的全公司性重大事项的审议 ★ QC小组活动推进事务局 ① 进行年度推进计划的制定与推进、支持。 ② 把握事实，必要时实行个别支援。定期向上司汇报进展状况。 ③ 创造有利于培养QC小组的环境。 ④ 担当与QC小组活动相关的委员会、会议的事务局。 ⑤ 编制教材等公司内部用的资料。 ⑥ 进行QC小组教育的规划、实施、支援。 ⑦ 为加强宣传，发行QC小组活动小报等。 ⑧ 负责进行QC小组活动的评价、表彰等事务。;★ QC小组组长会议 目的：研讨、解决小组组长在推进活动中碰到的问题 ① 有关各小组活动状况的情报交流 ② 各小组活动中问题点的抽出与对策研究 ③ QC小组必要教育的研讨与推进 ④ QC小组自我评价方法的研讨与推进 ⑤ QC小组发表会的计划与实施 ⑥ QC小组社外活动的计划与实施 ⑦ 对上级、上司方针的具体实施方案的审议与开展方法的研讨 ★ 推进组织的利用 ① 为了排除活动的障碍，对小组活动中的烦恼、问题点、分工以及对公司的要求等进行整理，坦率地向上司、管理者、QC小组推进事务局、QC小组组长会议报告。 ② 积极地汇报活动状况，争取理解。 ③ 积极主动地找组织商量，在日常的小组活动中从上司、管理者、推进事务局获得支援与指导。 ★ 积极开展学习会 充分理解“解决问题的方法”和“QC手法”。;2.2 QC小组的组成;★ QC小组的分割;★ QC小组的联合 ① 以光靠自己小组无法解决的大问题为课题 ② 以虽属同一现场但是跨QC小组的问题为课题 ③ 以不同现场之间的问题为课题 ★ 课题型QC小组 靠QC小组来解决围绕公司方针、上司方针的大问题。为了取得大的成效，从几个现场召集成员组成小组展开活动，像这种小组即称之为“课题型QC小组”。 这是把以前的以事务局为中心进行推进的项目活动形态导入QC小组而形成的。能够做到这一点的，都是QC小组活动非常活跃的企业，在那些充分理解QC小组活动的本质思想，具备对任何事情都能够灵活对应的良好基础的现场推行得较为先进。 ★ 小组的